Mi iPhone está roto. Estaba en garantía, pero se me cayó accidentalmente. ¿Puedo conseguir uno nuevo?
Soluciones después de que el iPhone se rompa;
Primero, si hay algunos problemas con el iPhone, no lo desarme y repárelo usted mismo. Lo más correcto es acudir directamente a la tienda oficial de Apple para realizar su consulta. Si no compras un iPhone a través de canales oficiales como el sitio web oficial de Apple o Apple Store, asegúrate de traer la tarjeta de garantía y la factura.
En segundo lugar, también puedes acudir a las tiendas de reparación oficiales autorizadas de Apple en otras ciudades para realizar la reparación. Pero asegúrate de confirmar que es un reparador autorizado por Apple. Puede consultar en línea primero y prevalecerán los resultados de búsqueda del sitio web oficial. No acudir a tiendas autorizadas no oficiales para su mantenimiento.
En tercer lugar, si se confirma que el iPhone defectuoso tiene daños en el hardware y no hay daños evidentes ni desmontaje no autorizado, se puede sustituir por uno nuevo en el acto. Pero si no se puede confirmar la falla, el iPhone debe enviarse a la fábrica para su prueba.
4. Tardará aproximadamente una semana en enviarlo a la fábrica para su inspección y luego sabrá si se puede reemplazar por uno nuevo. Durante el período de envío a la fábrica para su reparación, el personal de posventa de Apple proporcionará una máquina de repuesto y los usuarios podrán elegir si la utilizan. Si es necesario, tenga cuidado de no dañar la máquina de respaldo.