¿Qué debo hacer si la velocidad de carga de mi teléfono disminuye?
1. Confirme si el teléfono está caliente.
La velocidad de carga tiene una gran relación con el estado del teléfono móvil. Si la temperatura del teléfono es alta durante la carga, ajustará inteligentemente la potencia de carga real considerando múltiples factores como la experiencia de carga, la seguridad y la vida útil del dispositivo. La carga será más lenta en este momento. Intente evitar ejecutar software de alta potencia mientras se carga, como jugar juegos, mirar videos cortos, transmitir en vivo, etc.
2. Por favor, comprueba la escena de carga.
Si utiliza una interfaz USB de computadora, una fuente de alimentación móvil inadecuada o un cargador de automóvil para cargar su teléfono móvil, la corriente de carga de estos dispositivos es relativamente pequeña y la velocidad de carga es lenta.
3. Por favor, comprueba el cargador y el cable de datos.
Si utilizas un cargador o cable de datos no estándar, la carga puede ser lenta debido a las especificaciones de carga o a la compatibilidad.
4. Compruebe si el teléfono está en estado de carga flash (aplicable a los modelos de carga flash)
Si el dispositivo admite carga flash, la carga es lenta debido a la imposibilidad de ingresar a la carga flash. , haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación y lleve el teléfono, el cargador y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas.
Método de evaluación: para el cargador estándar utilizado, cambie el dispositivo al tema predeterminado y vea si las palabras "Flash Charge" o "Flash Charge" se muestran en la pantalla de bloqueo del teléfono. Si no se muestran las palabras relevantes, significa que no ha entrado en el estado de carga del flash.
5. Comprueba la configuración de carga
Comprueba si la "carga de alta velocidad" o el "modo de carga ultrarrápida predeterminado" están activados (solo admitidos por algunos modelos). Si esta función no está activada, el tiempo de carga aumentará hasta cierto punto. Puede usarlo después de activar la función.
*Ruta de la función: Vaya a Configuración > Batería > Configuración de carga (o "Más configuraciones") > Carga de alta velocidad (o "Modo de carga ultrarrápida predeterminada") para activar la función. Actualmente, algunos modelos admiten esta función. Si no puede ver el menú de configuración de funciones, significa que el modelo actual no admite esta función.
6. Cargue lentamente cuando la temperatura sea baja.
Debido a que la actividad de las baterías de litio disminuirá en ambientes de baja temperatura y la velocidad de carga disminuirá, se recomienda cargar en un ambiente con temperaturas interiores ligeramente más altas.
7. Actualice el software
La nueva versión ha mejorado la compatibilidad y la estabilidad. Vaya a Configuración > Actualización del sistema. Se recomienda observar después de actualizar el sistema.
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y lleve su teléfono móvil, su cargador y su recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas. Dirección del centro de servicio al cliente de Vivo: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo - My-outlet, seleccione la ciudad actual y podrá obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.