La computadora portátil HP no puede ingresar pe.

Según la situación que describió, se recomienda que consulte la siguiente información:

Encienda la computadora, haga clic en F9 para seleccionar el disco USB para iniciar, instalar y Pruebe si puede comenzar normalmente. Si aún no puede iniciarse normalmente, se recomienda presionar F10 para ingresar al BIOS, seleccionar Diagnóstico - Diagnóstico del sistema y ejecutar la prueba del disco duro para verificar el disco duro. Se recomienda conectar una fuente de alimentación externa y mantenerla encendida durante la inspección.

R. Si el disco duro pasa la prueba (normalmente indicará OK, Aprobado o Exitoso), se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos y buscar una versión pura del sistema para reinstalar la prueba. Un sistema de versión pura se refiere a un sistema operativo estándar que no requiere ningún cambio en los archivos del sistema ni la integración de programas de terceros. La instalación y el uso serán más estables.

B. Si la prueba del disco duro falla (generalmente se mostrará un mensaje de falla o error), puede comunicarse con el Centro de servicio Gold Medal para el mantenimiento del hardware en el sitio. Puede encontrar el centro de servicio HP Care Pack más cercano en: /en/support-drivers/e support/ASC PPS html.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en preguntar y haremos todo lo posible para ayudarte.