De repente, aparecieron destellos cuadrados y horizontales en la pantalla de las computadoras HP. Después de actualizar el controlador de la tarjeta gráfica, el problema persiste. Me gustaría preguntarle a un experto en informática qué está pasando.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
En cuanto al problema que mencionaste, se recomienda que sigas haciendo clic en el botón F10 para ingresar al BIOS cuando aparece el logotipo de HP o (Compaq) al encender (o reiniciar) la computadora:
a. Si el BIOS Si la pantalla es normal sin los cuadrados y parpadeando que usted describió, debería ser causado por un problema con el controlador o el sistema de la tarjeta gráfica de su máquina. Se recomienda que ingrese al administrador de dispositivos y haga clic derecho. haga clic para desinstalar el dispositivo de la tarjeta gráfica (verifique para eliminar el software del controlador de este dispositivo), luego regrese al sitio web oficial de HP para descargar e instalar la última versión del controlador de la tarjeta gráfica para su máquina para ver si puede resolverlo. el problema que encuentra El método para descargar el controlador es el siguiente:
Cómo encontrar el controlador o software oficial para los productos HP:
1 Inicie sesión en el sitio web oficial de HP: www.hp.com.cn;
2. Ingrese "Soporte y controladores" y haga clic en "Descargas de controladores y software"
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3. y haga clic en "Buscar";
4. Seleccione el sistema operativo instalado en el portátil y haga clic en "Siguiente".
5. Descargue el controlador o software correspondiente.
Nota: En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar también el siguiente documento oficial:
/zh/support-drivers /esupport/ascpps .html
Espero que la respuesta anterior le resulte útil.