¿Cómo solucionar el problema de colgar automáticamente las llamadas?
Primero, existen excepciones a hablar solo con una persona fija.
Es posible que la señal de red de la otra parte sea anormal o que haya un problema con el equipo de llamadas de la otra parte.
En segundo lugar, un mal funcionamiento durante la llamada puede provocar que ésta se cuelgue.
1. Si el teléfono está lejos de su oído durante una llamada, el teléfono se iluminará y su dedo o su cara pueden tocar accidentalmente el botón de colgar y colgar la llamada.
2. Si la función de finalizar la llamada presionando el botón de encendido está activada, tocar accidentalmente el botón de encendido durante la llamada provocará que la llamada se cuelgue. Puede buscar en la configuración, presionar el botón de encendido para finalizar la llamada y desactivar este interruptor.
En tercer lugar, las anomalías de la red pueden provocar la interrupción de las llamadas.
1. Si la señal del teléfono móvil no es buena, es posible que se interrumpa la llamada.
2. Si la señal del teléfono móvil es normal pero se produce una anomalía al llamar a una ubicación fija, puede deberse a anomalías en su red actual. Intente cambiar la ubicación.
3. Actualmente, los operadores están aumentando continuamente la construcción y cobertura de redes VoLTE, pero todavía hay algunas áreas donde la red no está cubierta, tiene cobertura incompleta o es incompatible, lo que puede afectar la calidad de la llamada y causar. interrupciones de llamadas.
Esto se puede solucionar eficazmente activando o desactivando el interruptor de llamadas de alta definición VoLTE. El método de operación es el siguiente: (Algunos modelos habilitan la función VoLTE de forma predeterminada y no tienen un interruptor VoLTE. Este paso se ignora).
(1) Si está utilizando la llamada VoLTE HD (el " El ícono "HD" se muestra al lado de la barra de señal), ciérrelo e inténtelo nuevamente. Dibuje el menú de acceso directo desde la parte superior de la pantalla del teléfono, busque y mantenga presionado el ícono de datos móviles para ingresar a la interfaz de configuración y apague el interruptor de llamadas de alta definición VoLTE.
(2) Si no estás utilizando la llamada VoLTE HD (el ícono "HD" no se muestra junto a la barra de señal), enciéndelo e inténtalo nuevamente. Llame al servicio de atención al cliente del operador para confirmar que su tarjeta SIM se haya activado para el servicio de llamadas de alta definición VoLTE y luego siga el método anterior para activar el interruptor de llamadas de alta definición VoLTE.
4. La falla de la tarjeta SIM o las restricciones del operador pueden causar la interrupción de la llamada.
1. Si cortas la tarjeta manualmente, puede provocar un mal contacto de la tarjeta SIM e interrumpir la llamada telefónica. Se recomienda contactar con el operador para sustituir la tarjeta SIM estándar adaptada al teléfono móvil.
2. Si la llamada se corta automáticamente después de 1 o 2 horas, es posible que el operador la restrinja. Consulte con el operador de su tarjeta SIM para obtener más detalles.
Verbo (abreviatura de verbo) restaurar la configuración de red
Se recomienda buscar restaurar la configuración de red en "Configuración" e intentar restaurar la configuración de red.
Consejo: Restaurar la configuración de red eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth, y deberás ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo para verificarla.
Si aún no puedes resolver el problema, te recomendamos que hagas una copia de seguridad de tus datos con antelación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben hacerse una copia de seguridad por separado) y lleves el bono de compra al Centro de atención al cliente de Huawei cercano para realizar pruebas.