¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil no puede realizar llamadas, recibir llamadas o enviar y recibir mensajes?

【1】Compruebe si el teléfono móvil está fuera de servicio y se recomienda pagar la recarga;

【2】Compruebe si el teléfono móvil tiene desvío de llamadas. Active funciones como el modo avión y las restricciones de llamadas. Se recomienda cancelar e intentar nuevamente;

[3] Verifique si la función o la señal del teléfono móvil es normal. Se recomienda cambiar el teléfono móvil o la ubicación y volver a intentarlo;

[4] Si no se puede utilizar en roaming en el extranjero, se recomienda verificar si la señal de la red local es normal y si el permiso de roaming está habilitado para el número;

[5] Intente reiniciar o cambie el teléfono para ver si puede contestar la llamada;

[6] Traiga Vaya a la oficina comercial local para verificar o reemplazar la tarjeta del teléfono móvil.

No puede recibir mensajes de texto o códigos de verificación por los siguientes motivos:

1. Primero puede verificar si el buzón está lleno. Si está lleno, elimine cierta información;

2. Si aún no puedes recibirlo después de eliminarlo, puedes cambiar el teléfono o la tarjeta para ver si se debe a factores de hardware.

3. Después de eliminar las razones anteriores, puedes intentar probar si puedes recibirlo en otros lugares para ver si la señal local es débil.

Si el problema anterior no existe, comuníquese con el servicio de atención al cliente local para solucionarlo.