¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil no puede enviar mensajes de texto?

Si estás utilizando un teléfono móvil Huawei, puedes hacerlo a través de los siguientes métodos:

1. Algunos mensajes de texto no se pueden enviar.

Por ejemplo, si envía un mensaje de texto al operador, si envía Si tiene éxito, significa que el teléfono móvil no puede enviar algunos mensajes de texto.

1. Compruebe si el mensaje de texto contiene palabras confidenciales. Si es así, la otra parte no podrá recibirlo después de enviarlo.

Utilice declaraciones de prueba para enviar mensajes de texto. para confirmar si se pueden recibir normalmente. Por ejemplo, envíe Hola, Gracias, adiós, etc. Si se puede recibir normalmente, significa que los mensajes de texto que envió antes pueden contener palabras confidenciales y se recomienda que evite enviar palabras confidenciales.

2. Confirme si el servicio de marcación fija está activado.

Después de activar la marcación fija, los mensajes solo se pueden enviar a los contactos de la lista de marcación fija y no se pueden enviar a. otros números. Si desea continuar enviando, cancele el servicio de marcación fija:

Ingrese la configuración de marcación o teléfono en la esquina superior derecha, haga clic en Más > Marcación fija en Tarjeta 1 o Tarjeta 2 > Desactivar marcación fija ( durante el proceso de apagado Es necesario consultar con el operador el código PIN2 requerido).

3. Si estás enviando mensajes de texto grupales, se recomienda mantener la pantalla encendida o cargando mientras envías mensajes de texto grupales.

4. Si no puede enviar mensajes de texto a un determinado número corto (como: 1066), ingrese a la configuración, busque permisos de mensajes de texto pagos, haga clic para ingresar y busque la información. Se recomienda configurarlo en Preguntar.

2. No se pueden enviar todos los mensajes de texto

1. Si su teléfono está utilizando actualmente una red 5G, se recomienda bajar el panel de interruptor de acceso directo para apagar el 5G. cambie y vuelva a intentarlo.

2. Puedes activar y desactivar el modo avión e intentarlo nuevamente después de activar la red.

3. Los mensajes de texto de terceros pueden tener problemas de compatibilidad. Ingrese la configuración, busque e ingrese la aplicación predeterminada y configure la información predeterminada del sistema.

4. Si la tarjeta SIM está actualmente habilitada para VoLTE, ingrese a la configuración, busque VoLTE, apague el interruptor de llamada VoLTE HD y vuelva a intentarlo si no encuentra el interruptor VoLTE o el problema; no se resuelve después de volver a encender el interruptor VoLTE, le recomendamos que se comunique con el operador para volver a habilitar la función VoLTE antes de intentarlo.

5. Si aparece un "signo de exclamación rojo" directamente al enviar un mensaje de texto, mantenga presionado el mensaje de texto que no se pudo enviar, seleccione Más> para ver los detalles del mensaje, comuníquese con el operador e informe. el código de error.

6. Verifique si la configuración del número del centro de SMS es normal:

(1) Ingrese la configuración en la esquina superior derecha del mensaje, haga clic en Avanzado>Centro de SMS para configurar. el número del centro de SMS correcto (las tarjetas de telecomunicaciones no tienen centros de SMS). Si no conoce el número del centro de SMS, comuníquese con su operador para obtener el número del centro de SMS y configurarlo.

(2) Si el número de confirmación es correcto pero la configuración falla, se recomienda configurar la tarjeta SIM en otro dispositivo. Si la configuración aún falla, puede haber un problema con la tarjeta SIM. Se recomienda llevar documentos válidos a la sala de negocios del operador para reemplazar la tarjeta SIM.

7. Inserte la tarjeta SIM en otro teléfono móvil para comprobar si otros teléfonos móviles no pueden enviar, se recomienda consultar al operador.

3. Si la solución de problemas anterior no puede resolver su problema, se recomienda realizar operaciones de borrado y restauración de datos

1 Restaurar la "Información" a la configuración predeterminada

HarmonyOS: Información > Cuatro puntos > Configuración > Cuatro puntos, seleccione Restaurar configuración predeterminada a continuación.

EMUI: Información > Tres puntos > Configuración > Tres puntos, selecciona Restaurar configuración predeterminada a continuación.

2. Elimina los datos y el caché del mensaje (el mensaje de texto no se eliminará)

Ingresa a la configuración, busca en la administración de aplicaciones, busca el mensaje, haz clic en Almacenamiento > Eliminar datos.

3. Restaurar configuración de red

Ingrese a la configuración, busque restaurar configuración de red, haga clic en Restaurar configuración de red (WLAN, Bluetooth y otros datos relacionados se eliminarán) y luego intente ver. si puedes enviar mensajes de texto.

Recordatorio: esta operación no eliminará datos ni archivos. Solo restaurará la configuración de WLAN, red de datos móviles y Bluetooth (como información de conexión de punto de acceso, información de emparejamiento de Bluetooth, etc.). La configuración no se restaurará.

Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones de terceros, como QQ y WeChat, deben realizar una copia de seguridad por separado) y luego lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para probarlo y procesarlo. .

Los enlaces relacionados son los siguientes: Cita Servicio Centro de Atención al Cliente de Huawei Reparación Repuestos Consulta de Precio Enviar Servicio de Reparación