¿Cómo desbloquear mi vivoY83A si olvidé la contraseña de mi teléfono?

Si olvida la contraseña de la pantalla de bloqueo de su teléfono vivo y no puede desbloquearlo, puede ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo incorrecta 5 veces seguidas en la interfaz de ingreso de contraseña (si es una contraseña de patrón establecida, 5 contraseñas incorrectas deben tener al menos 4 puntos y cada vez que las ingresa las contraseñas son diferentes), haga clic en "Olvidé mi contraseña" en la pantalla. Ingrese la respuesta a la pregunta de seguridad que estableció y la pantalla mostrará "Autenticación exitosa, restablezca la contraseña". Puede configurar una nueva contraseña de pantalla de bloqueo y luego usar la contraseña de pantalla de bloqueo recién configurada para desbloquear la pantalla del teléfono.

Si olvidas la respuesta a la pregunta de seguridad, puedes acercar tu DNI y la factura de compra al centro de servicio postventa de vivo para descifrar tu teléfono. La dirección del centro de servicio postventa de vivo se puede encontrar ingresando a la web oficial de vivo - seleccionando la provincia y ciudad donde se encuentra el punto de servicio.