¿Qué debo hacer si mi tableta Samsung no se puede conectar a mi computadora?

Si la tableta no se puede conectar a la computadora, las sugerencias son las siguientes:

1. Verifique si hay un bloqueo de pantalla configurado en la tableta. Desbloquéelo y observe si se puede conectar. normalmente.

2. Deslice hacia abajo la cortina superior de la pantalla y verifique si hay un mensaje de selección del modo de conexión. Si es así, seleccione "Modo de conexión MTP".

3. Si no funciona, es posible que falte el controlador del teléfono móvil en la computadora. Descargue e instale el software S Switch Assistant o Kies (diferentes modelos requieren diferentes controladores de teléfono móvil).

4. Si aún no puede conectarse a la computadora después de instalar el controlador, verifique si se utiliza el cable de datos original.

5. Intente cambiar la interfaz USB del ordenador.

6. Si el problema persiste, intente con otra computadora.