La computadora portátil HP no enciende y está bloqueada en la interfaz de inicio. ¿Qué está pasando?

1. Compruebe si hay un dispositivo externo conectado. Esta situación puede estar relacionada con el sistema o el hardware. Solución: desconecte todos los dispositivos externos para ver si puede ingresar al sistema normalmente. Si es así, significa que no debería haber ningún problema con el disco duro.

2. Reinicie y siga haciendo clic en el botón F8 para ver si puede elegir ingresar al "Modo seguro" para mejorar la seguridad de estos sistemas operativos. (También puedes intentar hacer una copia de seguridad de los datos en modo seguro. Es muy probable que haya un problema con el sistema. Se recomienda intentar restaurar la configuración anterior del hardware).

3. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, puede intentar reinstalar el sistema utilizando un disco USB o un CD.