¿Cómo quitar el marco negro alrededor del teléfono?

Cuando aparece un marco negro en la pantalla del teléfono móvil, los teléfonos móviles Samsung generalmente recomiendan las siguientes operaciones:

1. Cambie otros fondos de pantalla y observe si ocurre la misma situación.

2. Para eliminar fallas causadas por software de terceros, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes e intentar restaurar el teléfono a la configuración de fábrica.

3. Si el problema persiste, se recomienda llevar la factura de compra, la tarjeta de reparación y el teléfono móvil al centro de servicio local de Samsung y un ingeniero revisará su teléfono móvil. La información de la dirección del centro de servicio de Samsung/el número de teléfono de servicio al cliente se puede consultar a través de los siguientes métodos: Inicie sesión en la página del centro de servicio del sitio web oficial de Samsung: seleccione el producto que desea consultar y la provincia y ciudad donde se encuentra para buscar.

Consejo: Si no hay un centro de servicio en su ciudad, comuníquese primero con el centro de servicio posventa de la ciudad circundante para preguntar si la inspección y reparación se pueden realizar por correo o entrega urgente.