El teléfono móvil puede realizar llamadas pero no puede acceder a Internet.

Si su teléfono móvil no puede acceder a Internet normalmente, verifique lo siguiente:

1 Después de actualizar al paquete 4G, si no reinicia su teléfono móvil, no podrá utilizar la función de Internet normalmente .

2. Confirme si hay una red. Se recomienda utilizarla en un lugar con señal fuerte.

3. Si el saldo es insuficiente, es necesario recargarlo antes de poder usarlo;

4. Confirme si se han configurado los parámetros del teléfono móvil;

5. La tarjeta USIM está insertada. Si aún no funciona después de enchufarlo, se recomienda que vaya a la sala de negocios para verificar si la tarjeta USIM está defectuosa o reemplazar la tarjeta para realizar pruebas.

6 Comprueba si hay algún problema con tu teléfono móvil. Se recomienda que cambie su teléfono móvil para realizar la prueba.

Si la situación anterior no se ha resuelto, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente local para que se encargue de ello.