Cómo solucionar el problema de la baja velocidad de Internet en los teléfonos móviles

Si el teléfono vivo que está utilizando indica que la velocidad de la red es muy lenta, consulte lo siguiente:

1 Razones de la mala calidad de la red

. Comparar con usos circundantes Si ocurre el mismo fenómeno en teléfonos móviles con la misma tarjeta de operador, puede deberse a una mala calidad de la red en la ubicación actual.

2. Asegúrese de que haya suficiente crédito en su tarjeta SIM y reinicie su teléfono después de recargarlo. Confirme con su operador si su plan de datos cumple con el límite de datos. Si es necesario, puedes confirmar cambiando una tarjeta SIM que pueda acceder a Internet normalmente.

3. Comprueba la señal del teléfono móvil

Si tu teléfono móvil utiliza una funda o soporte protector metálico o magnético, dichas fundas protectoras y soportes afectarán la señal del teléfono móvil, por lo que recomendamos. que lo retires y lo pruebes.

4. Verifique V-P-N (Red privada virtual)

Vaya a Configuración - Otras redes y conexiones - V-P-N, verifique y confirme si se utiliza V-P-N; de ser así, se recomienda que lo cambias Cierras y vuelves a intentarlo.

5. Verifique la configuración de red.

Ingrese a Configuración - Red móvil/Dual SIM Dual Standby y Red móvil - Móvil/China Unicom/Telecom/Banda ancha - ¿Punto de acceso (APN)? Haga clic en "Restablecer la configuración predeterminada" y reinicie su teléfono.

6. Restablecer la configuración de red

Restablecer la configuración de red restablecerá y eliminará los registros de conexión de red como WLAN, red de datos móviles y Bluetooth. Puede ingresar a Configuración--Administración del sistema--. Realice una copia de seguridad y restablezca, restablezca la configuración de red, restablezca la configuración, siga las indicaciones (las tarjetas SIM duales deben seleccionar la tarjeta SIM correspondiente) (si no existe dicha ruta, consulte los siguientes pasos).

Antes de la operación, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos relevantes: ingresar al servicio en la nube - sincronización de datos - activar WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar los datos con el servicio en la nube. Ingrese "Servicio en la nube" -Copia de seguridad en la nube del dispositivo -Tipo de datos de copia de seguridad -Abra "Datos del sistema" -Volver a la página anterior -Realice una copia de seguridad inmediatamente para realizar una copia de seguridad de algunos datos de configuración del sistema.

7. Restaurar todas las configuraciones

Puede ingresar a "Configuración"-"Administración del sistema/Más configuraciones"-"Copia de seguridad y reinicio/Restaurar configuración de fábrica"-"Restaurar todas las configuraciones" " -"Restaurar" para restaurar las opciones de configuración.

Esta operación no eliminará software ni archivos, solo restablecerá todas las opciones de configuración para la seguridad de los datos; puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación.

Nota: Ingrese al Servicio en la nube - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de copia de seguridad - Datos del sistema - Volver - Copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y el diseño del escritorio - Sincronización de datos - Active WLAN, Bluetooth, etc. Los datos se sincronizan con los servicios en la nube.

Si te refieres a la velocidad lenta de la conexión WiFi, puedes ir al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Desplázate hacia abajo--Servicio al cliente en línea--Ingresar manual de cliente servicio de consulta.