Impresora a color HP 3800, el cartucho de tóner tiene polvo, ¿por qué el material impreso tiene un color muy claro? Se limpió el cartucho de tóner y se reemplazó el chip. ¿Cómo solucionarlo?
Según su descripción, le recomendamos que consulte la siguiente información:
Las impresoras láser HP no admiten cartuchos de tóner rellenos de polvo. Si utiliza un cartucho de tóner, afectará la calidad de impresión o es posible que la impresora no reconozca el cartucho de tóner en absoluto, por lo que cuando se agote el polvo del cartucho de tóner, simplemente reemplácelo con un nuevo sistema original.
A continuación se explica cómo imprimir 3800 páginas sin conexión:
1. Presione la tecla √ de la impresora para ingresar al menú y presione ▼ hasta que aparezca Configuración del dispositivo. 2. 2. Presione la tecla √ y luego ▼ hasta que aparezca el programa de diagnóstico. 3. Presione la tecla √ y luego presione ▼ hasta que aparezca Diagnóstico de impresión. Presione la tecla √.
Si la página de diagnóstico impresa también es muy clara, puede haber un problema con el cartucho de tóner o con el propio hardware de la impresora.
Primero realice una prueba de calibración preliminar de la siguiente manera:
1. Mantenga presionada la tecla √ de la impresora para ingresar al menú y presione ▼ hasta que aparezca Configuración del dispositivo. 2. Mantenga presionada la tecla √ hasta que aparezca Calidad de impresión. 3. Presione la tecla √ hasta que aparezca Calibrar ahora. Presione la tecla √. Presione la tecla √.
Después de la calibración, imprima nuevamente la página de diagnóstico sin conexión e inténtelo, si aún así no funciona, le recomendamos probar con un nuevo original.
Si no hay ningún cartucho de tóner original que pueda reemplazarse para realizar pruebas, o si aún no funciona después de reemplazarlo con un nuevo cartucho de tóner original, no se puede descartar que se deba a un problema de hardware. problema con la impresora. Le recomendamos que se comunique con el centro de mantenimiento local para que personal de mantenimiento profesional lo ayude con la inspección y reparación en el sitio. Puede ver la información de contacto de su centro de servicio local a través del siguiente enlace: /en/support-drivers/esupport/ascpps.html
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Espero que las respuestas anteriores te sean útiles.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar a un ingeniero en línea para que le ayude a resolver el problema.
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