La red inalámbrica de HP se desconecta automáticamente después de usarse durante un período de tiempo. La conexión de red, el sonido y otros íconos en la esquina inferior derecha del escritorio no responden y la computadora no se puede apagar.
El problema que usted describe probablemente se debe a un funcionamiento anormal del programa o del hardware de la máquina. Se recomienda seguir los siguientes métodos para ver si se puede mejorar:
1. sistema (o Mi PC) y seleccione Administrar Administrador de dispositivos, haga clic derecho para desinstalar el dispositivo de la tarjeta de red inalámbrica (verifique si el software del controlador del dispositivo se ha eliminado) y luego vaya al sitio web de HP para descargarlo e instalarlo. la última versión de su máquina.
Luego, vaya al sitio web de HP para descargar e instalar la última versión del controlador de la tarjeta de red inalámbrica para su máquina y ver si resuelve su problema. Para obtener más información sobre cómo descargar controladores de productos desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos que consulte también la siguiente documentación oficial:
/en/support-drivers/esupport/ascpps.