Mi computadora portátil HP no puede iniciarse. Ingresé al administrador de recuperación con F11 para realizar una copia de seguridad, pero no puedo hacer clic en Siguiente al seleccionar la ubicación para la copia de seguridad.

Estimados usuarios de HP, ¡hola! Muchas gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. Se recomienda que confirme la ubicación del archivo de respaldo, que generalmente es opcional. y se recomienda que preste atención a la información del mensaje dentro

2. El tipo de archivo de respaldo también es opcional, puede prestar atención al mensaje de aviso

3. Si aún no puede realizar una copia de seguridad después de prestar atención a los problemas anteriores, puede considerar hacer una copia de seguridad de los datos usted mismo y luego realizar la recuperación del sistema.

Recordatorio:

Según la experiencia personal, si no puede ingresar al sistema y necesita hacer una copia de seguridad de los datos en el disco duro, hay dos formas:

1. Sí, saque el disco duro de la computadora portátil y use una caja de disco duro móvil o un cable para conectarlo a otras computadoras para realizar copias de seguridad de los datos.

2. Puede usar un CD de herramientas de mantenimiento del sistema como Win. PE para arrancar En el sistema Win PE, puede acceder a la partición del disco duro original y luego conectar la unidad flash USB para extraer los datos

Puede consultar estos dos métodos.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800