Hay dos puertos USB en la esquina inferior izquierda de mi computadora portátil Lenovo G480, pero no se pueden conectar a los cables de datos del teléfono móvil, solo se pueden cargar. ¿Cómo solucionarlo? Gracias.

Encienda la máquina y presione F8 para ingresar al modo seguro. Si funciona bien en modo seguro, verifique los elementos de inicio en modo limpio. Si no funciona correctamente en modo seguro, reinstale el sistema. Además, también puede realizar las siguientes operaciones: Administrador de dispositivos - Bus serie universal - Desinstalar todos los dispositivos concentradores raíz USB - Reiniciar la máquina para volver a identificarla.

4. Modo limpio: el método de configuración específico es el siguiente: presione la tecla win R, ingrese msconfig, seleccione Desactivar todo en la pestaña Inicio, oculte todos los servicios de Microsoft en la pestaña Servicios y seleccione Desactivar todo. Si el modo de inicio limpio es normal, puede seleccionar los proyectos y servicios cargados uno por uno, confirmar el proyecto que provocó el apagado y desinstalar o desactivar su software correspondiente.

Para más dudas, puedes consultar el robot inteligente de Lenovo:

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