El panel táctil de mi HP Compaq Presario CQ42 no se puede apagar tocando dos veces.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. No puede apagar el panel táctil después de hacer doble clic en el interruptor del panel táctil. Puede hacer clic en Menú Inicio---Panel de control---Ratón---Configuración del dispositivo, hacer clic en "Desactivar" y hacer clic. OK, mira si puedes apagar el panel táctil. Haga clic en "Activar" y haga clic en Aceptar para ver si el panel táctil se puede encender.

2. Si no puede apagar el panel táctil mediante los métodos anteriores, o no hay "Configuración del dispositivo", esta situación generalmente se debe a un problema con el controlador del panel táctil. Descargue e instale el controlador del panel táctil. Luego intente reiniciar la computadora. Hay muchos modelos de portátiles específicos de la serie G42. Los diferentes modelos de portátiles tienen diferentes sistemas operativos y diferentes controladores.

Para saber cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:

/portal/site/hpsc/public/ kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

3. Si el método anterior no puede resolver su problema, se recomienda guardar los datos e intentar restaurar los valores predeterminados del BIOS. El método es el siguiente. :

Continúa iniciando. Haz clic en F10 para ingresar al BIOS, selecciona la opción Salir, selecciona cargar los valores predeterminados de configuración. Luego selecciona Salir, sal y guarda los cambios. Sí, puedes guardar y salir.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede consultar a un ingeniero en línea a través de preguntas de seguimiento o la sala de chat de soporte técnico de HP. Gracias por su apoyo a HP