Mi número de teléfono móvil ha sido autenticado por otra persona, ¿qué debo hacer?

Si su número de teléfono móvil ha sido autenticado por el nombre real de otra persona, puede llamar al número de atención al cliente del operador y luego elegir el servicio manual para informar la situación actual al servicio de atención al cliente si necesita cambiar. la información del nombre real registrado para el número, debe pasar por el procedimiento de transferencia. La transferencia requiere que la información personal de ambas partes se procese en la propia sala de negocios del lugar de residencia. usuarios, deberá tramitarse con solicitud escrita sellada con sellos oficiales válidos de ambas partes y certificado de identidad vigente del responsable. Si no se puede proporcionar la identificación válida del propietario actual y se requiere la transferencia, en algunas ciudades y pueblos, el propietario de la nueva máquina puede proporcionar la identificación válida original y las facturas de pago de los últimos seis meses consecutivos al salón de negocios para la transferencia. Sin embargo, las políticas de transferencia de varias ciudades no son consistentes y los detalles están sujetos a las condiciones locales. Se recomienda consultar con el servicio de atención al cliente de China Unicom o acudir a la sala de negocios para obtener más información.

Legal. Base

"Popular *** Artículo 41 del Reglamento de Telecomunicaciones de la República Popular China: Los operadores de empresas de telecomunicaciones no deberán participar en las siguientes conductas durante las operaciones comerciales de telecomunicaciones:

(1 ) Restringir de cualquier manera a los usuarios de telecomunicaciones la elección de otros operadores de negocios de telecomunicaciones para operar de conformidad con la ley los servicios de telecomunicaciones;

(2) Subsidios cruzados irrazonables para los diferentes negocios que opera;

(3) Proporcionar servicios de telecomunicaciones por debajo del costo con el fin de eliminar competidores o servicios, participando en competencia desleal. Artículo 40 Los operadores de empresas de telecomunicaciones no deberán participar en las siguientes conductas al proporcionar servicios de telecomunicaciones:

(1) Restringir a los usuarios de telecomunicaciones el uso de sus servicios designados de cualquier manera;

(2) Restringir que los usuarios de telecomunicaciones compren sus equipos terminales de telecomunicaciones designados o rechacen a los usuarios de telecomunicaciones usar sus propios equipos terminales de telecomunicaciones que hayan obtenido permiso de acceso a la red;

(3) Rechazar, retrasar o suspender servicios de telecomunicaciones para usuarios de telecomunicaciones sin razones justificables Servicios;

(4) Incumplir compromisos asumidos públicamente con los usuarios de telecomunicaciones o hacer propaganda falsa que fácilmente pueda dar lugar a malentendidos;

(5) Utilizar medios desleales para dificultar las cosas a usuarios de telecomunicaciones o presentar quejas sobre quejas. Los usuarios de telecomunicaciones toman represalias. Artículo 39 Si los servicios de telecomunicaciones proporcionados por un operador empresarial de telecomunicaciones no cumplen con los estándares de servicios de telecomunicaciones estipulados por el estado o los estándares empresariales promulgados por él, o si los usuarios de telecomunicaciones tienen objeciones al pago de tarifas de telecomunicaciones, los usuarios de telecomunicaciones tienen derecho a solicitar que los operadores de empresas de telecomunicaciones. Si el operador de empresas de telecomunicaciones se niega a resolver el asunto o los usuarios de telecomunicaciones no están satisfechos con la resolución, los usuarios de telecomunicaciones tienen derecho a apelar ante el departamento de industria de la información del Consejo de Estado o la agencia de gestión de telecomunicaciones del provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central u otros departamentos pertinentes. La agencia que recibe la queja debe manejarla con prontitud y proporcionar una respuesta al reclamante dentro de los 30 días a partir de la fecha de recepción de la queja.

Si un usuario de telecomunicaciones tiene objeciones al pago de las tarifas telefónicas locales, el operador empresarial de telecomunicaciones también deberá proporcionar la base para las tarifas telefónicas locales de forma gratuita a solicitud del usuario de telecomunicaciones, y estará obligado a tomar las medidas necesarias para ayudar al usuario de telecomunicaciones a encontrar el motivo.