¿Por qué mi 12306 no puede reservar boletos para las dos personas con nombres negros? Ya reservé boletos para ellos antes, pero ahora no puedo.

El estado de revisión del contacto que no puede comprar boletos debe ser: No verificado (haga clic en el reservador de boletos cuyo nombre es negro y luego ingrese a la interfaz de información básica para ver el estado de la información)

Solución: Debes llevar tu documento de identidad a cualquier punto de venta de billetes o estación de tren para autentificarlo. Otros también pueden llevarlo. Después de pasar la verificación, podrá comprar entradas en el sitio web.

Información ampliada:

El Centro de Atención al Cliente de China Railway (red 12306) es una ventana importante para los clientes de servicios ferroviarios. Integrará toda la información sobre el transporte de pasajeros y mercancías y proporcionará servicios de pasajeros. la sociedad y los clientes ferroviarios de transporte de mercancías y servicios de consulta de información de la empresa.

Al iniciar sesión en este sitio web, los clientes pueden consultar los horarios de los trenes de pasajeros, las tarifas, los horarios y retrasos de los trenes, los boletos restantes, los puntos de venta de boletos, las tarifas de flete, los parámetros técnicos del vehículo y las regulaciones relevantes de pasajeros y flete. Los clientes de transporte de mercancías por ferrocarril pueden realizar negocios a través de este sitio web.

Material de referencia: sitio web oficial del Centro de Atención al Cliente de China Railway