Quiero usar mi computadora portátil para conectarme a wifi, pero la tecla F12 está en color naranja, todavía no responde cuando la presiono y todavía no se vuelve blanca. ¿Qué está pasando?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Presione la combinación de teclas FN F12 o presione la tecla F12 sola para ver si el interruptor inalámbrico no se puede encender.

2. Si utiliza el método anterior y la luz indicadora inalámbrica aún está roja, haga clic derecho en "Computadora" (o "Mi PC"), seleccione Administración, ingrese al Administrador de dispositivos y confirme la opción. tarjeta de red inalámbrica Si el dispositivo se muestra normalmente. Si es anormal (por ejemplo, hay un signo de interrogación o de exclamación amarillo), se recomienda reinstalar la tarjeta de red inalámbrica y el controlador de la tecla de acceso directo.

(1) Los diferentes modelos de máquinas tienen diferentes controladores. Con respecto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial: /portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

（ 2) Recordatorio: si no puede encontrar el controlador, también puede proporcionar el "modelo específico de esta máquina" y la "versión del sistema operativo", y luego consultaremos el controlador correspondiente.

3. Después de confirmar que el controlador de la tarjeta de red inalámbrica y el controlador de la tecla de acceso directo se han instalado normalmente, se recomienda verificar si el dispositivo de la tarjeta de red inalámbrica está deshabilitado en el administrador de dispositivos (generalmente cuando el dispositivo está deshabilitado). , habrá una flecha hacia abajo o una cruz roja) o si la conexión inalámbrica está deshabilitada en la conexión de red. Si es así, haga clic derecho para habilitarla.

4. Confirme si el servicio inalámbrico está activado. Método: haga clic en "Ejecutar" en el menú de inicio, ingrese services.msc, busque la configuración automática de WLAN y vea si se ha configurado como activado. En caso contrario, configúrelo e inténtelo.

5. Si se trata de una computadora portátil comercial, debemos recordarle que algunas máquinas también tendrán un interruptor inalámbrico en el BIOS. Después de encender la computadora y presionar la tecla F10 para ingresar al BIOS, Puede encontrar Integrado en Opciones de dispositivo del sistema, habilitar el dispositivo WLAN integrado y luego presionar F10 para guardar y salir.

6. Si la operación anterior no resuelve su problema, se recomienda guardar los datos e intentar restaurar los valores predeterminados del BIOS. El método es el siguiente:

Inicio. notebook: cuando encienda la computadora, haga clic en F10 continuamente para ingresar al BIOS, seleccione la opción Salir, seleccione los valores predeterminados de configuración de carga (sí) y luego seleccione Salir (salir guardando cambios). Sí, puede guardar y salir.

Portátiles comerciales: después de iniciar, puede hacer clic continuamente en la tecla F10 para ingresar al BIOS, seleccionar Restaurar valores predeterminados en archivo, hacer clic en Sí y luego seleccionar Guardar cambios y salir para guardar y salir.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.