El teclado de mi computadora portátil está bloqueado y la pantalla táctil no funciona correctamente, pero el mouse funciona y las combinaciones de teclas no resuelven el problema.

¿Qué modelo de laptop es? Las que uso son máquinas comerciales Parece que no tienen esta función. Puedes reiniciar y presionar F2 para ingresar a cmos y ver si el teclado está apagado. Si aún así no funciona llama al 800 858 0950. Teléfono gratuito de servicio postventa de DELL, lo mejor es tener el portátil cerca, porque te pedirán el número de servicio de la máquina (un número de 7 dígitos y . letras en la parte inferior de su máquina) y el servicio de atención al cliente le guiará por teléfono. Con muchos años de experiencia, si tiene alguna pregunta, ¡puede contactarnos con el Servicio de Atención al Cliente!