¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil no puede enviar mensajes de texto normalmente?
Situación 1: algunos mensajes de texto no se pueden enviar:
1. El crédito de la tarjeta de teléfono móvil es suficiente. Si el crédito del teléfono es insuficiente, el envío de mensajes de texto fallará.
2. Utilice oraciones de prueba para enviar mensajes de texto para confirmar si la otra parte puede recibirlos normalmente, como: Hola, gracias, etc. Si la otra parte puede recibirlo normalmente, significa que el mensaje de texto enviado antes puede contener palabras confidenciales.
3. Después de activar la marcación fija, solo puedes enviar mensajes a contactos en la lista de marcación fija y no puedes enviar mensajes a otros números. Si desea continuar enviando mensajes de texto, cancele su servicio de marcación fija. Ingrese a Configuración-(Aplicaciones y permisos)-Configuración de aplicaciones del sistema-Teléfono-Tarjeta SIM correspondiente-Marcación fija, apague la marcación fija (al apagar, debe ingresar el código PIN2 y consultar con el operador).
4. Si no puede enviar mensajes de texto a algunos números cortos, vaya a la APLICACIÓN de mensajes - tres puntos en la esquina superior derecha - Configuración - Más configuraciones - Enviar información de pago. Se recomienda configurarlo para que realice consultas cada vez.
Escenario 2: No se pueden enviar todos los mensajes de texto:
1. Confirme si el crédito de la tarjeta del teléfono móvil es suficiente. Si el crédito del teléfono es insuficiente, el envío de mensajes de texto fallará.
2. Intenta cambiar al modo avión, activa la red y vuelve a intentarlo.
3. Las aplicaciones de SMS de terceros pueden tener problemas de compatibilidad. Se recomienda utilizar la aplicación de SMS que viene con el sistema, ir a Configuración-Aplicaciones y permisos/Más configuraciones-Administración de permisos-Permisos-Configuración de aplicación predeterminada-Mensaje y configurarlo en Mensaje.
4. Compruebe si el número del centro de SMS está configurado correctamente, ingrese la información - haga clic en el punto en la esquina superior derecha - Configuración - Más configuraciones - Número del centro de SMS. Si no conoce el número del centro de SMS local, comuníquese con su operador para obtener el número del centro de SMS y configurarlo.
Nota: También puedes consultar el número del centro de SMS local consultando otros teléfonos móviles que utilicen la tarjeta SIM del mismo operador.
5. Se recomienda colocar la tarjeta SIM en otros teléfonos móviles para enviar mensajes de texto para realizar pruebas. Si la entrega aún falla, se recomienda consultar con el servicio de atención al cliente del operador.
6. Vaya a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y reinicio-Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.
Nota: "Restaurar todas las configuraciones" no eliminará ningún dato o archivo multimedia, solo restaurará todas las configuraciones del teléfono (como la configuración del fondo de pantalla, el método de desbloqueo, WiFi, el programa abierto predeterminado, el diseño del escritorio, etc.), algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. Antes de operar, asegúrese de que no afecte el uso del software. Para la seguridad de los datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil antes de realizar la operación. (Puede ingresar servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-retorno-realizar inmediatamente una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema de respaldo y diseño del escritorio; servicio en la nube-sincronización de datos-activar WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar los datos con la nube servicio)
7. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos importantes de su teléfono con anticipación y llévelo al centro de servicio al cliente de vivo para probarlo y procesarlo.
Recordatorio: se recomienda traer el comprobante de compra relevante (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya, y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal asistirá durante Horario de trabajo normal. Evite los recorridos en vacío y preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.