Tan pronto como presiona el botón de bloqueo de mayúsculas en HP 6910P, el botón de volumen ajusta automáticamente el volumen e incluso silencia automáticamente el sonido, y aparece el Centro de información de HP. Por favor, resuélvalo.

Estimados usuarios de HP, ¡hola! Muchas gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. Se recomienda intentar restaurar el valor predeterminado de la BIOS: encienda (o reinicie). ) la interfaz de HP (o COMPAQ). Siga haciendo clic en F10 para ingresar al BIOS, seleccione el archivo---restaurar los valores predeterminados---sí y luego seleccione Archivo---Guardar cambios y salir---sí.

(Si ha realizado operaciones en el BIOS antes, asegúrese de que la configuración sea consistente después de restaurar los valores predeterminados del BIOS).

2. Puede instalar el controlador de la tecla de acceso directo. El controlador oficial para la computadora portátil 6910p es el siguiente: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49104.exe. p>

3. Si las operaciones anteriores no son efectivas, puede intentar comunicarse con el Centro de servicio HP Gold para la reparación del hardware en el sitio.

Si necesita verificar la información de contacto del centro de reparación de HP, puede utilizar el siguiente enlace oficial para verificar:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800