¿Qué debo hacer si falla el sensor de infrarrojos de mi teléfono?

Si falla el sensor de infrarrojos del teléfono móvil, le recomendamos que:

1. Confirme si el sensor de infrarrojos del teléfono móvil está bloqueado por otros objetos (como suciedad, película del teléfono móvil, etc.) y límpielo. Inténtelo de nuevo más tarde;

2. Deslice hacia arriba la barra de acceso directo: aceleración con un clic (para algunos modelos, haga clic en la tecla de menú izquierda/tecla de fondo). -haga clic en el signo "×") para finalizar el programa que se ejecuta en segundo plano o reiniciar el teléfono;

3. Ingrese la configuración del teléfono--más configuraciones--restaurar la configuración de fábrica--restaurar todas las configuraciones (esta operación no borre los datos del teléfono).

Si ninguno de los métodos anteriores puede restaurar el teléfono a la normalidad, llévelo al centro de servicio posventa para su inspección y procesamiento.

¿El teléfono tiene película? Si es así, puedes comprobar si el bloqueo del sensor de infrarrojos provocado por la película afecta al uso normal del teléfono. Además, puede utilizar un trapo limpio y seco para limpiar la posición del sensor de infrarrojos y descartar que la suciedad cubra el sensor de infrarrojos. Si el método anterior no puede resolver el problema, se recomienda que lleve su teléfono móvil al centro de servicio posventa para realizar pruebas. La dirección y el número de teléfono del centro de servicio posventa se pueden encontrar en Configuración-Más configuraciones-Después. -Servicio de ventas