Mi computadora portátil HP G6 siempre se calienta mucho en el lado izquierdo. También funciona muy lentamente y puede congelarse durante más de 10 minutos.

Hola, gracias por elegir los productos HP. Se recomienda consultar la siguiente información:

1 En cuanto al fenómeno de que el lado izquierdo del portátil está muy caliente, consulte las siguientes sugerencias:

1. El lado izquierdo del teclado de su computadora portátil se encuentra debajo. Debido a su estructura mecánica, el disco duro generará algo de calor durante el proceso de lectura de datos, por lo que su computadora portátil puede generar un poco más de calor cuando ejecuta juegos grandes que cuando no los ejecuta. demasiados programas.

2. La máquina emitirá una cierta cantidad de calor durante el uso. Puede recordar si la máquina se apaga automáticamente o se bloquea durante el uso normal. Si la máquina se ha utilizado en buenas condiciones, debería ser normal. El fenómeno de disipación de calor se debe a que la máquina en sí tiene una función de protección contra sobrecalentamiento. Si la temperatura es demasiado alta, se apagará o fallará automáticamente para garantizar que el hardware no se dañe.

3. Recordatorio: si su máquina se apaga o se congela automáticamente con frecuencia, se recomienda operar de la siguiente manera:

(1) Levante la parte inferior de la computadora portátil o agregue una base de enfriamiento para mantener la ventilación fluida;

(2) Actualice el software antivirus de la máquina para obtener un antivirus completo:

(3) Desactive los elementos de inicio poco comunes de la siguiente manera:

Presione la combinación de teclas Win+R para abrir la ventana de ejecución, ingrese msconfig, haga clic en Aceptar, seleccione la tarjeta de selección "Inicio", cancele el programa que no necesita cargar al inicio y luego Aceptar para cerrar el inicio de este programa.

(4) Si este fenómeno persiste después de realizar las operaciones anteriores, se recomienda guardar los datos y luego reinstalar el sistema operativo o restaurar el sistema al estado predeterminado de fábrica para ver si hay algún problema. mejora. Si confirma que no hay ningún problema con el sistema, se recomienda que también se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para que lo ayude a limpiar el polvo de la máquina y verificar si el dispositivo de enfriamiento está defectuoso.

Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

2. Máquina La velocidad de ejecución está relacionada con muchos aspectos, como si el controlador adecuado está instalado en el sistema, si se abren demasiados programas y se ejecutan programas grandes, si la velocidad de la red es normal y si el hardware está defectuoso.

Se recomienda que siga los siguientes métodos para ver si puede resolver el problema que encuentra:

1. Ejecute otros programas para probar si la máquina también funciona extremadamente lenta. Fenómeno, si su máquina funciona muy lentamente cuando solo está ejecutando "un determinado programa", como un determinado software de juego, entonces esta situación también puede deberse a un problema con el software. Se recomienda que confirme que la configuración de la computadora portátil sea correcta. adecuado para ejecutar este software. Después de realizar la solicitud, intente reinstalar el software.

2. Si su computadora portátil es extremadamente lenta cuando ejecuta todos los programas, recuerde si realizó alguna operación especial antes de que la máquina funcionara lentamente, como si instaló un programa especial. Aparece después del software de terceros. o cambios de hardware (como agregar nueva memoria). Si es así, puede intentar desinstalar el software correspondiente y restaurar la configuración de hardware anterior. Si tiene dispositivos externos conectados, como cámaras externas, impresoras, ratones y teclados USB, etc., se recomienda que desconecte todos los dispositivos externos e intente.

3. Si el controlador que instaló no se descargó del sitio web oficial de HP, se recomienda que intente reinstalar el controlador (especialmente el controlador de la tarjeta gráfica) publicado en el sitio web oficial de HP. En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos consultar el siguiente documento oficial:

/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na -c02903029

4. Prueba en "Modo seguro".

Presione la tecla F8 después de encender la computadora para iniciar desde el "Modo seguro". Si el "Modo seguro" se ejecuta normalmente, entonces la aplicación está causando que el sistema se inicie más lentamente. Si no necesita específicamente elementos de inicio aleatorios, después de ingresar al sistema normalmente, se recomienda que intente deshabilitar todos los elementos y servicios de inicio.

Método:

Haga clic en el menú Inicio, ingrese msconfig en "Ejecutar", abra la configuración del sistema, deshabilite todo en "Elementos de inicio", luego oculte todos los servicios de Microsoft en "Servicios" y luego intente deshabilitarlos todos. él.

5. Limpiar la basura del sistema.

(1) Desinstalar componentes poco comunes.

(2) Borrar archivos temporales de Internet: elimine periódicamente una gran cantidad de archivos temporales de Internet generados mientras navega por Internet.

(3) Después de guardar los datos, utilice la herramienta de desfragmentación del disco para desfragmentar el disco.

6. Por favor desinfecte el sistema para evitar que se envenene.

7. Si el método anterior no puede resolver su problema y la computadora portátil es extremadamente lenta al ejecutar todos los programas, se recomienda verificar el disco duro y la memoria en el BIOS para determinar si el disco duro o la memoria esta defectuosa. Método de detección:

Presione F10 para ingresar al BIOS después de encender la computadora, luego seleccione Diagnóstico y ejecute la Autoprueba del disco duro primario para detectar el disco duro. Ejecuta Memory Test, que prueba la memoria. Todo el proceso dura entre 30 y 60 minutos. Le recordamos que conecte la batería y el adaptador de corriente para el suministro de energía al mismo tiempo durante el proceso de detección.

(1) Si se aprueban todos los resultados, entonces no debería haber ningún problema con su disco duro o memoria, y es muy probable que haya un problema con el sistema. Se recomienda guardar los datos y luego reinstalar el sistema operativo o intentar restaurar el sistema.

(2) Si la pantalla informa un error, como ERROR o FAIL, significa que hay un problema con el disco duro o la memoria. Se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold más cercano para su procesamiento. .

Espero que la respuesta anterior te sea útil.