Si quiero construir un sistema de centro de llamadas, ¿cuál debo elegir?

La elección de un sistema de centro de llamadas debe basarse en sus necesidades y presupuesto específicos. Los siguientes son algunos sistemas de centro de llamadas comunes:

1. Sistema de centro de llamadas en la nube: este tipo de sistema se basa en la tecnología de computación en la nube y se puede implementar y ampliar rápidamente sin equipo de hardware adicional, lo que puede ahorrar costos.

2. Sistema de centro de llamadas de construcción propia: este tipo de sistema necesita comprar equipos de hardware y software por sí mismo y requiere cierto soporte técnico y mantenimiento, pero el control de datos y la seguridad son mejores.

3. Sistema de call center de código abierto: Este sistema está basado en tecnología de código abierto y se puede utilizar y modificar de forma gratuita, pero requiere cierto soporte técnico y mantenimiento.

4. Sistema de centro de llamadas comercial: este sistema lo proporcionan fabricantes profesionales y tiene buena estabilidad y confiabilidad, pero requiere una tarifa determinada.

Puedes elegir el sistema de call center que más te convenga según tus necesidades específicas y tu presupuesto.