¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil muestra que la comunicación inalámbrica está apagada?
1. ¿Por qué el teléfono móvil muestra que la red inalámbrica está cerrada?
Según la pregunta, la red de telefonía móvil ha sido cerrada, pero ¿la razón por la que el teléfono móvil puede? acceder a Internet es que esté conectado a la red inalámbrica.
Método de conexión WiFi:
En el modo de espera, utiliza tu dedo para deslizar hacia abajo la cortina superior sobre la pantalla.
Pon WLAN en verde.
En la página de espera, haga clic en Aplicaciones.
Haz clic en Configuración.
Haga clic en WLAN.
Aparecerán en pantalla los dispositivos inalámbricos que se pueden buscar. Haga clic en el dispositivo inalámbrico que desea conectar.
Ingresa tu contraseña si es necesario y haz clic en Conectar.
Cuando la conexión de red se realice correctamente, el icono de la función WLAN se mostrará en la parte superior derecha de la pantalla del teléfono móvil.
2. ¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil muestra que el dispositivo inalámbrico se ha apagado al realizar una llamada?
¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil muestra que el dispositivo inalámbrico se ha apagado? El dispositivo se ha apagado:
1. Reinicie el teléfono (para permitir que el teléfono móvil busque y se registre nuevamente).
2. En el escritorio en espera, haga clic en Aplicaciones-Configuración-Más-Red móvil-Operador de red-Buscar red-Seleccione el operador de red admitido por su tarjeta SIM.
3. Limpie los puntos de contacto entre la tarjeta del teléfono móvil y el teléfono móvil (si la tarjeta SIM está en mal contacto).
4. Intente cambiar una tarjeta SIM (ya sea que la tarjeta SIM esté vieja o dañada).
5. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, materiales multimedia, etc.) y restaure el teléfono a la configuración de fábrica para eliminar si el software está causando la falla.
3. ¿Qué hacer si el teléfono vivo indica que el dispositivo inalámbrico se ha apagado?
Si el teléfono vivo indica que el dispositivo inalámbrico se ha apagado, puedes hacer lo siguiente:
1. Reinicia tu teléfono y prueba.
2. Prueba a cambiar la conexión WiFi en otro lugar o cambiar una tarjeta SIM.
3. Se recomienda ingresar a la configuración del teléfono móvil: actualización del sistema para detectar y actualizar el sistema del teléfono móvil.
4. Si es necesario, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes en el teléfono primero y luego ir a Configuración--Más configuraciones--para restaurar el teléfono a la configuración de fábrica.
5. Vaya a la página de inicio del sitio web oficial de vivo--Servicio--Actualización de teléfono móvil--Busque el modelo correspondiente, haga clic en Descarga de recursos, descargue el paquete de firmware y actualice el teléfono.
Si el método anterior no puede resolver el problema, se recomienda llevar su teléfono móvil al centro de atención al cliente de vivo para realizar pruebas. Ingrese a la aplicación del sitio web oficial de vivo - Servicio - Mi servicio - Punto de servicio para verificar la dirección y el número de teléfono del punto de servicio al cliente más cercano.