No hay sonido en ninguna función del teléfono, solo mensajes entrantes y llamadas.

Si no hay problemas de sonido en el teléfono, puede intentar las siguientes operaciones:

1. Algunas máquinas admiten desactivar todas las funciones de sonido, apáguelo: Configuración-Accesibilidad- Escuchar/Oír: apagar todos los sonidos.

2. Prueba a ajustar la configuración de volumen de la máquina al máximo.

3. Apague la máquina e intente reiniciarla.

4. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos de la máquina (contactos, información, fotos, etc.) y restaure la máquina a la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung y los ingenieros profesionales de posventa le ayudarán a detectarlo.