Compré un ZTE V955 de Longquan China Unicom el 2 de febrero de 2013. Después de cargarlo el 7 de febrero de 2017, no se pudo lanzar. Pasaron 20 días sin respuesta. ...

En las siguientes circunstancias, el producto se puede devolver dentro de los 7 días a partir de la fecha de venta (sujeto a la fecha de recepción real) y el producto se puede cambiar dentro de los 15 días. Los clientes pueden enviar una solicitud de reparación en línea o comunicarse con el centro de atención al cliente de China Unicom Mall para realizar el cambio:

Las fallas funcionales estipuladas en las tres garantías nacionales serán probadas y confirmadas por el servicio posventa designado o especialmente designado por el fabricante. centro y se emitirá un informe de prueba.

La pérdida o falta de piezas en la llegada logística se refiere a daños, fugas, roturas y fallas de rendimiento causadas durante el transporte, que deberán ser verificadas por el personal de posventa (durante este período, es posible que se solicite al mensajero que certifique o solicitarle fotografías físicas para que el personal de posventa pueda juzgar rápidamente y manejarlas de manera oportuna) y devolver la mercancía incondicionalmente.

Las reglas de determinación de la fecha de recepción real: entrega urgente del personal propio de Unicom Mall: la fecha de recepción real del cliente prevalecerá para los pedidos entregados por personal que no pertenece a Unicom Mall y se basará en la llegada real que se muestra en el tercero; plataforma logística de fiestas La fecha es válida. Si el socio externo no puede devolver efectivamente la fecha de entrega, el personal de servicio al cliente confirmará manualmente la fecha de llegada real con el cliente según la distancia y otros factores.

Siempre que no haya ningún problema con el producto, Unicom Mall se compromete a devolver el producto completo dentro de los 7 días siguientes a la fecha en que realmente lo reciba. Mientras no se utilice, no lo hará. afectar las ventas secundarias. Los productos vendidos en China Unicom Mall son todos nuevos. Para proteger los intereses de los consumidores, se considera que las siguientes situaciones afectan las ventas secundarias: abrir el embalaje original de teléfonos móviles, cámaras y productos portátiles o instalar baterías para comenzar; ha estado encendido, inundado y tiene una ranura para tarjetas, etc. ; No se aceptan devoluciones de diamantes, oro, relojes, joyas y accesorios personales;