¿Qué debo hacer si mi teléfono Samsung no puede encontrar la red wifi?

Si el teléfono móvil/tableta no puede buscar la señal de la red inalámbrica WLAN, se recomienda:

1. Apague la función WLAN y vuelva a encenderla.

2. Confirme si la señal transmitida por el enrutador es una señal compatible con el teléfono móvil (802.11g/b/n).

3. Verifique la configuración del enrutador inalámbrico: si la función de transmisión inalámbrica está activada y si el enrutador está oculto.

4. Muévete a otros lugares e intenta buscar.

5. Reinicie su teléfono/tableta y enrutador inalámbrico.

6. Haga una copia de seguridad de los datos de la máquina (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.) y restablezca la configuración de fábrica.

7. Intente cambiar a otras redes inalámbricas.

Si el problema persiste, es recomendable que lleves tu factura de compra, tarjeta de reparación y máquina al centro de servicio de Samsung, y ingenieros profesionales te ayudarán a detectarlo.