¿Por qué no puedo utilizar la red inalámbrica en HP presario CQ32?

Hola, gracias por elegir los productos HP. Se recomienda consultar la siguiente información:

1. Respecto al uso de redes inalámbricas, consulte las siguientes operaciones:

1. Primero determine si el conmutador inalámbrico. está encendido: presione FN F12 Presione la combinación de teclas o presione la tecla F12 sola para encender el interruptor inalámbrico.

Recordatorio: cuando la luz indicadora inalámbrica en la tecla F12 es blanca, significa que la conexión inalámbrica está encendida. Cuando la luz inalámbrica está roja, significa que la conexión inalámbrica está apagada.

2. Después de encender el interruptor inalámbrico, haga clic en el icono de red inalámbrica en la esquina inferior derecha de la pantalla para abrir la lista de redes. Puede buscar redes inalámbricas cercanas y luego conectarse. Si se establece una contraseña para esta red, puede conectarse a esta red inalámbrica ingresando la contraseña correcta.

Recordarte que si estás conectado a un router inalámbrico personal y necesitas configurarlo, puedes consultar el manual de esta marca de router.

2. Si no puede utilizar la red inalámbrica a través del método anterior, consulte las siguientes sugerencias:

1. Si "no se puede utilizar la red inalámbrica" ​​significa que la red inalámbrica. El interruptor no se puede encender, la luz indicadora inalámbrica está roja, haga clic derecho en "Computadora" (o "Mi PC"), seleccione Administración, ingrese al Administrador de dispositivos para confirmar si el dispositivo de la tarjeta de red inalámbrica se muestra normalmente. Si es anormal (por ejemplo, hay un signo de interrogación o de exclamación amarillo), se recomienda reinstalar la tarjeta de red inalámbrica y el controlador de la tecla de acceso directo.

(1) Dado que CQ32 se refiere a una serie y no a un modelo específico de computadora portátil, puede descargar el controlador apropiado según el modelo específico de la computadora portátil y el sistema instalado.

Para saber cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:

/portal/site/hpsc/public/ kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

(2) Recordatorio: esta computadora portátil puede estar equipada con varias marcas de tarjetas de red inalámbrica. Debe descargar e instalar el controlador de tarjeta de red inalámbrica correspondiente de acuerdo con. la marca de la tarjeta de red inalámbrica.

a. Si su computadora portátil ya ha instalado el controlador de la tarjeta de red inalámbrica, haga clic en "Adaptador de red" en el administrador de dispositivos y aparecerá un dispositivo de tarjeta de red inalámbrica normal a continuación. Podrá ver la red inalámbrica. marca de la tarjeta y luego reinicie Instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica.

b. Si su computadora portátil no ha instalado el controlador de la tarjeta de red inalámbrica, el nombre del dispositivo de la tarjeta de red inalámbrica se mostrará como "Controlador de red". Si no conoce la marca de la tarjeta de red inalámbrica, puede confirmar la marca de la tarjeta de red inalámbrica de su computadora portátil mediante el siguiente método y luego descargar el controlador de la tarjeta de red inalámbrica correspondiente:

Usted Puede hacer clic en el icono de Computadora (o Mi PC). Haga clic con el botón derecho del mouse, seleccione Administración, en el administrador de dispositivos en el lado izquierdo de la página, haga clic con el botón derecho y seleccione el controlador de red/adaptador de red--Propiedades-- Vea el valor del ID de hardware: PCIVEN_ en la pestaña de detalles.

Si es 8086, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Intel

Si es 14E4, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Broadcom

Si es 8086, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Intel. es 168C, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Atheros

Si es 10EC, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Realtek

Si es 1814, instale Ralink; Controlador de tarjeta de red inalámbrica.

2. Después de confirmar que el controlador de la tarjeta de red inalámbrica y el controlador de la tecla de acceso directo se han instalado normalmente, se recomienda verificar si el dispositivo de la tarjeta de red inalámbrica está deshabilitado en el administrador de dispositivos (generalmente cuando el dispositivo está deshabilitado). , habrá una flecha hacia abajo o una cruz roja) o si la conexión inalámbrica está deshabilitada en la conexión de red. Si es así, haga clic derecho para habilitarla.

3. Confirme si el servicio inalámbrico está activado. Método:

(1) Sistema XP: haga clic en "Ejecutar" en el menú de inicio, ingrese services.msc y. busque Configuración inalámbrica cero y vea si está activada. De lo contrario, configúrela e inténtelo.

(2) Sistema VISTA, WIN7 o WIN8: haga clic en "Ejecutar" en el menú de inicio, ingrese services.msc, busque la configuración automática de WLAN y vea si está activada. por favor enciéndelo. Está configurado y pruébalo.

4. Si la operación anterior no resuelve su problema, se recomienda guardar los datos e intentar restaurar los valores predeterminados del BIOS. El método es el siguiente:

Activar. en la computadora y siga haciendo clic en F10 para ingresar al BIOS y seleccione la opción Salir, seleccione Cargar los valores predeterminados de configuración - Sí. Luego seleccione Salir - Salir guardando cambios - Sí.

5. Recuerde: "Si el interruptor inalámbrico de su computadora portátil aparece y se puede encender, y puede buscar redes inalámbricas, pero no puede conectarse", y está utilizando un enrutador inalámbrico, es así. Se recomienda que primero abra la página de inicio de configuración del enrutador inalámbrico. En la página, verifique cuál es el valor de "Banda de frecuencia" o "Canal". Puede intentar cambiarlo a 6 o 9. También puede intentar reiniciar el enrutador inalámbrico o restablecerlo.

6. Si la operación anterior no funciona, se recomienda intentar descargar la electricidad estática en la computadora portátil. Método:

Después de apagar la computadora, retire la batería. adaptador de corriente y otros dispositivos externos (como un mouse USB). Quítelo, déjelo reposar durante una hora, luego conecte la batería o el adaptador de corriente e intente encenderlo.

7. Si aún no puede utilizar la red inalámbrica, se recomienda que describa el fenómeno específico, por ejemplo, si ve algún mensaje de error, y luego le ayudaremos a proporcionarle otros métodos para solucionarlo. con.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.