¿Qué hacer si la computadora portátil HP tiene una pantalla azul?
Hay muchos motivos que pueden provocar una pantalla azul en tu ordenador. Si aparecen pantallazos azules con frecuencia, puede verificarlos uno por uno:
1. Retire los dispositivos de hardware recién instalados, como cámaras externas, impresoras, incluida la memoria actualizada, etc.
2. Durante el proceso de arranque, intente seguir haciendo clic en F8 para ingresar al modo seguro, desinstale el software previamente instalado y desinfecte completamente el virus.
3. elimine la posibilidad de problemas de software o del sistema, puede hacer una copia de seguridad de los datos del disco duro y reinstalar el sistema operativo.
4. Si las pantallas azules aún aparecen con frecuencia después de reinstalar el sistema, puede enviar la computadora a un local; centro de reparación (haga clic para ver información sobre los centros de reparación HP cercanos) y pídale a un ingeniero que lo ayude a evaluar el sitio.
Nota: Si se registra un código de error de pantalla azul, también puede consultar el enlace del sitio web oficial para determinar el problema:
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