La cámara de mi teléfono tiene la pantalla negra, ¿qué está pasando?

Si está utilizando un teléfono vivo, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas para pantallas de cámara negras:

1. Utilice otro software de cámara para comparar y probar para determinar si la cámara está funcionando. está defectuoso

Utilice otro software para tomar fotos, como fotos de WeChat, para ver si existe el mismo fenómeno. Si el fenómeno es el mismo, lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de atención al cliente de vivo para realizar la prueba.

2. Compruebe si hay suciedad u obstrucciones en la superficie de la cámara.

Si hay suciedad u obstrucciones, afectará el efecto de disparo. Un paño suave para girarlo en el sentido de las agujas del reloj o en el sentido contrario a las agujas del reloj. Limpie la cámara frontal (no utilice los dedos).

3. Compruebe si la funda protectora no es original.

Si el flash se enciende al disparar, algunas fundas protectoras no originales (la posición de la funda protectora en el borde de la cámara) reflejará la luz y la cámara recogerá estas luces. Si lo hace, afectará el efecto de disparo, como niebla blanca y otros fenómenos. Se recomienda quitar la funda protectora para disparar y comprobar. .

4. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación, traer el teléfono móvil y el certificado de compra. comuníquese con el centro de servicio al cliente de vivo para su inspección e ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación Vivo Mall--Mi--Buscar red o haga clic en el enlace web y seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.