¿Qué pasa con la conexión de red inalámbrica del teléfono móvil pero no puede acceder a Internet?

Si estás usando un teléfono vivo y la conexión WiFi es normal pero no puedes acceder a Internet, puedes seguir los siguientes métodos para solucionar el problema:

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Compruebe si hay algún problema en el icono de WiFi de la barra de estado o vaya a Configuración - WLAN para comprobar si WiFi se ha conectado correctamente.

Vaya a Configuración--Otras redes y conexiones--DNS privado y verifique si el DNS privado está configurado. Si está activado, se recomienda desactivar el DNS privado y volver a intentarlo.

Vaya a Configuración--Seguridad/Seguridad y privacidad--Más configuraciones de seguridad--Credenciales confiables--Sistema--Active todas las opciones.

2. Verifique WiFi

Compare si otros teléfonos móviles conectados al mismo WiFi son normales y confirme si es el WiFi o el teléfono móvil. Si es causado por WiFi, reinicie el enrutador inalámbrico para verificar. Algunas redes WiFi públicas requieren autenticación del navegador antes de poder conectarse a Internet.

3. Verifique los permisos de red

Ingrese iButler--Traffic Management/Traffic Monitor--Network Management--WLAN--para habilitar los permisos de red del software.

4. Comprueba por motivos medioambientales

Si el móvil está lejos del router, aunque muestre que hay señal WiFi es posible que no pueda acceder a Internet. Se recomienda ajustar la distancia entre el teléfono móvil y el enrutador antes de volver a intentarlo.

5. Apague V-P-N

Vaya a Configuración--Otras redes y conexiones--V-P-N--Haga clic en la red VPN conectada--Desconectar y luego conéctese a WiFi para ver.

6. Restablecer la configuración de red

Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restablecer configuración de red--Restablecer configuración y luego verifique.

Nota: Restablecer la configuración de red borrará WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión; cuando utilice tarjetas SIM duales, deberá seleccionar la tarjeta SIM correspondiente.

7. Restaurar todas las configuraciones (realice esta operación cuando el usuario no pueda ver el menú de configuración de red)

Ingrese a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Configuración de copia de seguridad y reinicio- -Restaura todas las configuraciones y sigue las instrucciones en pantalla.

Si los métodos anteriores no ayudan a restaurar, el centro de servicio al cliente debe detectarlo y manejarlo (dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--my--service outlets/after- Puntos de venta--seleccione provincia y ciudad Para consultar la dirección del centro de atención al cliente), también puede consultar la dirección y teléfono del centro de atención al cliente más cercano a través de este enlace: enlace web. Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de atención al cliente con antelación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario laboral.