¿Por qué la pantalla se vuelve negra cuando abro WeChat en mi Samsung S7?

1. Vaya a configuración del teléfono-Administrador de aplicaciones-Descargas-haga clic en la aplicación problemática-intente borrar los datos.

2. Intenta desinstalar el cliente y reinstalarlo

3. ¿Ha mejorado la actualización del sistema del teléfono móvil?

4. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil y restablezca la configuración de fábrica.

Si el problema no se puede resolver después de devolverlo a la fábrica, envíe el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para realizar pruebas y procesarlo posteriormente.