He estado vendiendo teléfonos móviles durante varios años, pero cuando se los presento a los clientes, todavía me siento nervioso y me tiemblan las manos. ¿Cómo puedo solucionar este problema?

1. Garantizar la calidad de tus productos es lo más importante. Como dice el refrán: Si no has hecho nada malo, no tendrás miedo de que los fantasmas llamen a tu puerta en mitad de la noche.

2. Familiarícese con el rendimiento y otros parámetros detallados de cada teléfono móvil que venda y sea capaz de dominar la resolución de problemas simples con mayor habilidad. Tenga confianza.

3. Cuando no tengas nada que hacer, imagina cómo reaccionarías cuando los clientes vengan a comprar móviles.

4. Desarrolle el buen hábito de registrar diarios de ventas, incluyendo qué productos se venden cada día, qué problemas se encuentran, cómo resolverlos, qué preguntas hacen los clientes y cómo los trata. Persiste durante mucho tiempo y forma un conjunto de información relativamente completo.

5. Mantenerse al tanto de las tendencias y condiciones del mercado de cada marca. Los precios siempre se han mantenido en el nivel medio de sus pares de la misma ciudad.

6. Cuando te levantes por la mañana, mírate al espejo y di: "¡Puedes hacerlo 3 veces!".

7. Trate a los clientes con amabilidad y, cuando presente máquinas, considere siempre los problemas desde la perspectiva de la otra persona. No promocione lo más caro, no promocione lo mejor, promueva lo que sea más adecuado para los clientes. Ten la conciencia tranquila.

Eso es todo el resto, ¡mucha suerte!

Si tu rendimiento en ventas es bueno, sólo puede significar que es un problema de tu personalidad. Llévate más con los demás y trata a todos con la misma actitud. Presta más atención al punto 7 que mencioné.