¡Mi computadora tenía una pantalla azul y luego se volvió negra! ¡Por favor resuélvelo!
¡Hola!
La causa principal de la pantalla azul: generalmente causada por la memoria del hardware y el sistema de software. La mayoría de ellos son causados por el software del sistema, la mayoría de los cuales son causados por virus. Si se trata de un sistema recién instalado, verifique si hay vulnerabilidades en el sistema y parcheelas. Usar software antivirus para encontrar vulnerabilidades del sistema y parchearlas es la opción más segura.
★Solución:
1 A veces es solo un programa o controlador el que comete un error temporalmente y se corregirá solo después de reiniciar. Luego utilícelo en 360 Security Guard, etc. para parchear las vulnerabilidades del sistema.
2 Compruebe si hay troyanos o virus en el sistema. Recomendación: utilice software antivirus para actualizar la base de datos de virus más reciente para desactivar completamente la computadora. Si no tiene software antivirus, utilice herramientas antivirus gratuitas en línea para comprobarlo y eliminarlo.
3 Debes comprobar si el hardware está conectado de forma segura. Este problema, que muchas personas ignoran, suele provocar muchos fallos inexplicables. Si no hay ningún problema, desconéctelo, pruebe con otra ranura e instale los controladores más recientes. También debe verificar si el hardware es compatible con el sistema operativo con la lista de compatibilidad de hardware en el sitio web de Microsoft. (Reemplace el módulo de memoria si es necesario)
4 Verifique la compatibilidad del BIOS y del hardware. Las computadoras recién instaladas a menudo tienen problemas de pantalla azul. Debe verificar y actualizar el BIOS a la última versión. Aquí me gustaría recordarles a todos: deben actualizar el BIOS de la placa base correctamente; de lo contrario, la computadora se paralizará. , busque un profesional para resolver el problema y apague la memoria al mismo tiempo. Como el almacenamiento en caché y el mapeo. Además, debe comparar su hardware con la lista de compatibilidad de hardware en el sitio web de Microsoft. Además, si el BIOS de la placa base no puede admitir discos duros de gran capacidad, también provocará una pantalla azul y deberá actualizarse.
5 Actualice el sistema operativo y deje que el programa de instalación del sistema operativo vuelva a copiar la versión correcta de los archivos del sistema y corrija los parámetros del sistema. A veces, el propio sistema operativo puede tener virus o errores de programa, así que asegúrese de instalar el programa de actualización oficial.
6 Intente utilizar aplicaciones completas o genuinas. Los sistemas pirateados o las versiones fantasma de los sistemas pueden causar problemas de pantalla azul.
7 Software: Si se instalan y ejecutan dos o más software antivirus o del mismo tipo, puede haber conflictos. Puede desinstalar uno de ellos.
8 Consulta el código de apagado. Escriba los densos textos electrónicos en la pantalla azul, luego conéctese a otras computadoras, ingrese al sitio web de Ayuda y soporte técnico de Microsoft: ingrese el código de apagado en "Buscar (Base de conocimientos)" en la esquina superior izquierda, como por ejemplo: 0x0000001E Y luego seleccione primero debajo "Base de conocimientos de chino". Si los resultados de la búsqueda no encuentran información adecuada, puede seleccionar "Base de conocimientos de inglés" y buscar nuevamente. Normalmente, encontrará soluciones útiles aquí. Además, si utiliza el código de detención de la pantalla azul o el siguiente texto descriptivo como búsqueda de palabras clave en motores de búsqueda como Baidu, a menudo obtendrá resultados inesperados.
9Última configuración correcta. En circunstancias normales, la pantalla azul aparecerá después de actualizar el controlador de hardware o agregar nuevo hardware e instalar su controlador. En este momento, la "Última configuración buena conocida" proporcionada por el sistema Windows es un acceso directo para resolver la pantalla azul. Reinicie el sistema, presione la tecla F8 cuando aparezca el menú de inicio, aparecerá el menú de opciones de inicio avanzadas y luego seleccione "Última configuración buena conocida".
Restaurar o reinstalar el sistema si es necesario. Recordatorio nuevamente: es mejor utilizar el sistema original. Porque los sistemas pirateados o las versiones fantasma de los sistemas son propensos a tener pantallas azules.