¿Cuál es el número de teléfono del servicio postventa de las impresoras HP?
El número de teléfono del servicio postventa para impresoras HP es 400-610-3888.
Por supuesto, también puede ponerse en contacto directamente con su centro de servicio local autorizado de HP. Primero, debe preparar una computadora que pueda acceder a Internet. Los pasos específicos son los siguientes:
1. Abra el navegador, ingrese HP y busque el sitio web oficial chino de HP en los resultados de búsqueda.
2. Haga clic en Soporte en la esquina superior derecha del sitio web oficial, haga clic en la ubicación del centro de servicio en la interfaz emergente e ingrese a la interfaz de consulta del centro de servicio.
3. En la interfaz de consulta del centro de servicio, seleccione la ubicación y el producto que necesita ser reparado.
4. En este momento, la dirección y el número de contacto del centro de servicio de reparación local autorizado oficialmente por HP aparecerán en el extremo izquierdo.
Información ampliada
1. Disposiciones de retención
Durante el período de garantía especificado, bajo uso normal de acuerdo con las instrucciones y pautas de funcionamiento, si los productos HP ocurren. Si hay un problema, comuníquese con el centro de servicio autorizado de HP más cercano para obtener la garantía. Al solicitar la garantía, presente su factura de compra válida y su tarjeta de garantía.
2. Período de garantía
El período de garantía de diferentes productos será diferente. Para obtener más información, consulte la información sobre el período de garantía en la tarjeta de garantía.
3. Alcance de la falta de garantía
1. No presentar una factura de compra y una tarjeta de garantía válidas (excepto cuando se pueda demostrar que el producto se encuentra dentro del período de garantía).
2. Fallos y daños causados por no utilizar, mantener y almacenar el producto de acuerdo con las instrucciones del producto y las instrucciones de funcionamiento.
3. Fallas causadas por el uso de consumibles que no son originales de HP y la recarga de cartuchos de tinta y cartuchos de tóner.
4. Utilice repuestos que no sean originales de HP.
5. En la factura no se registra información específica del producto, o se cambia la fecha de compra sin autorización, o no hay sello del distribuidor.
6. Fallos y daños causados por movimiento o transporte inadecuado del producto por parte del usuario.
7. Fallos o daños causados por el uso en un entorno de trabajo distinto al especificado por el producto, incluido el exceso de carga de trabajo.
8. El mal funcionamiento y los daños del producto se producen debido al uso de software autocompilado o no publicado.
9. Fallos y daños causados por modificación del producto o reparación, desmontaje y limpieza realizados en un taller de reparación no autorizado por HP.
10. Fallas y daños causados por desastres naturales y otros desastres naturales irresistibles provocados por el hombre, voltaje anormal y otras razones externas.
12. Para otros consumibles (como papel, etc.), consulte las "Regulaciones de garantía de calidad de consumibles de HP" para conocer el servicio de garantía de otros consumibles para conocer el "alcance sin garantía" mencionado anteriormente. ", se implementarán los términos de garantía en la tarjeta de garantía. Si los términos de la garantía en la tarjeta de garantía son inconsistentes o contradictorios con la "Política de garantía de productos periféricos" mencionada anteriormente, prevalecerán los términos de la garantía en la tarjeta de garantía.
Referencia: sitio web oficial de HP_política de garantía