La computadora portátil HP muestra el modo de ahorro de energía de la PC cuando se conecta a un televisor, pero no hay respuesta cuando se conecta a un monitor de computadora normal. ¿Qué debo hacer?
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. Puede verificar las interfaces de salida de pantalla de esta computadora portátil y el dispositivo de monitor externo, como la interfaz HDMI, VGA o DisplayPort (DP), y luego usar el cable de datos de la interfaz correspondiente para conectarse. Si la misma interfaz no está disponible, puede considerar usar un adaptador.
2. No puedes cambiar de pantalla usando la combinación de teclas "FN+F4". Si estás usando un sistema WIN7 o WIN8, presiona la combinación de teclas "WIN+P". La pantalla mostrará opciones como "Copiar" y "Extender" que puede seleccionar para cambiar de pantalla.
Nota: Algunas marcas de monitores o televisores tienen sus propios canales de vídeo (como los canales HDMI). Debes ajustar el modo al canal correspondiente (como los canales HDMI) antes de intentar cambiar.
3. Si no funciona, se recomienda guardar los datos e intentar restaurar los valores predeterminados del BIOS. El método es el siguiente:
(1) Notebook de inicio: Cuando encienda la computadora, haga clic en F10 continuamente para ingresar al BIOS, seleccione la opción Salir, seleccione cargar los valores predeterminados de configuración (sí) y luego seleccione Salir (salir guardando cambios). Sí, puede guardar y salir.
(2) Computadora portátil comercial: después de iniciar, puede hacer clic continuamente en la tecla F10 para ingresar al BIOS, seleccionar Restaurar valores predeterminados en archivo, hacer clic en Sí y luego seleccionar Guardar cambios y salir para guardar y salir.
4. Si el problema persiste, se recomienda que intente reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica y el controlador de la tecla de acceso directo.
(1) En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial: /portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/ ?docId=emr_na- c02903029
(2) Recordatorio: si no puede encontrar el controlador correspondiente, se recomienda que proporcione "el modelo completo de esta máquina" y "la versión del sistema operativo (como WIN7). /WIN8 32/64-bit system)" y luego consultaremos el controlador por usted.
Puedes enviarnos tus comentarios sobre los resultados de tu operación o tus preguntas a través de la función de preguntas para que podamos seguir dando seguimiento y resolviendo tus problemas. ¡Te deseo todo lo mejor!