Mi computadora portátil es una HP CQ40. La hora y la fecha en la computadora son correctas, pero el año es un año diferente. Cada vez que la cambio, vuelve a cambiar después de reiniciar.

Estimados usuarios de HP, ¡hola! Muchas gracias por elegir los productos HP. Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Se recomienda que haga clic continuamente en F10 al iniciar o reiniciar, ingresar a la BIOS y verificar la hora del sistema, si también la hay. Si hay un problema con la hora, no se descarta que haya un problema con el hardware de la computadora portátil. Comuníquese con el Centro de servicio HP Gold para realizar pruebas y mantenimiento en el sitio.

Si necesita verificar la información de contacto del centro de reparación de HP, puede utilizar el siguiente enlace oficial para verificar:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800