El ícono de volumen desapareció de mi computadora portátil HP y no puedo apagarlo en la pantalla. ¿Qué debo hacer?

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. El problema que mencionó probablemente se deba a un problema con el controlador de la tarjeta de sonido de la máquina. Se recomienda que en el ícono Computadora (o Mi PC), haga clic derecho y seleccione Administrar, ingrese al Administrador de dispositivos, haga clic derecho para desinstalar el dispositivo de la tarjeta de sonido (si es un sistema win7, verifique para eliminar el. software del controlador para este dispositivo) y luego regrese al sitio web oficial de HP para descargar e instalar la última versión de su máquina. Verifique el controlador de la tarjeta de sonido para ver si puede resolver el problema que encontró. El método para descargar el controlador es el siguiente. siguiente:

Cómo encontrar el controlador o software oficial de los productos HP:

1 Inicie sesión en el sitio web oficial de HP: www.hp.com.cn;

2. Ingrese a "Soporte y controladores" y haga clic en "Descarga de controladores y software";

3. Ingrese el modelo de computadora portátil y haga clic en "Buscar";

4. sistema operativo instalado en el portátil y haga clic en "Siguiente".

5. Descargue el controlador o software correspondiente.

Nota: En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar también el siguiente documento oficial:

/chat Consultar a un ingeniero en línea para ayudarle a resolver más problemas.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800