Vídeo de descompresión del portátil HP

1 y los errores del disco duro indican que el disco duro está defectuoso. Recuerde si realizó alguna operación especial, como si instaló software especial de terceros o realizó cambios de hardware (como agregar nueva memoria). Si este es el caso, puede intentar desinstalar el software correspondiente y restaurar la configuración de hardware anterior. Si conecta dispositivos externos como cámaras externas, impresoras y ratones y teclados USB, se recomienda que desconecte todos los dispositivos externos e intente.

2. Si simplemente reproduce un video sin ninguna operación especial, verifique si puede ingresar al sistema ahora. Si no puede acceder al sistema, presione F8 para ver si hay opciones como "Elegir la última configuración buena conocida" o "Modo seguro". Si puede ver "Elegir usar la última configuración buena conocida", selecciónela y vea si ingresa al sistema normalmente. Si no puede ingresar al sistema, intente ingresar al "Modo seguro". Si este fenómeno ocurre después de instalar un determinado software o realizar una determinada configuración, puede desinstalar el software previamente instalado o intentar restaurar la configuración anterior.

3. Si el problema persiste, se recomienda reinstalar el disco duro en el BIOS para determinar si está defectuoso. Método de detección: después de iniciar, presione F10 para ingresar al BIOS, luego seleccione Diagnóstico para ejecutar la autoprueba del disco duro (o la opción de autoprueba del HDD) para detectar el disco duro. Todo el proceso "lleva entre 30 y 60 minutos". Recuerde conectar la batería y el adaptador de corriente al mismo tiempo durante la prueba. (Los pasos específicos para detectar el disco duro en el BIOS no son exactamente los mismos para diferentes modelos de portátiles). O presione la tecla F2 para ingresar a la detección de hardware y volver a detectar el disco duro.

(1) Si no hay errores en el proceso de detección del disco duro y todos los resultados pasan, entonces no debería haber ningún problema con su disco duro. Es posible que un sistema operativo defectuoso haya dañado previamente los programas del sistema. Se recomienda guardar los datos y luego intentar reinstalar el sistema operativo o restaurar el sistema. ?

(2) Si aparece un error en la pantalla, como ERROR o FAIL, significa que hay un problema con el disco duro. Lleve su computadora portátil al centro de servicio HP Care Pack más cercano para su procesamiento. Puede encontrar el centro de servicio HP Care Pack más cercano en: /en/support-drivers/e support/ASC PPS html.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.