Mi computadora portátil Samsung, procesador AMD, sistema Windows 7, ¿por qué después de conectarme a la red inalámbrica, muestra que está conectado y aún
Estimados usuarios de Samsung:
Según su descripción, cuando el portátil está conectado a la red inalámbrica pero no puede acceder a Internet, se recomienda utilizar los siguientes métodos para eliminarlo. :
1. Si está demasiado lejos del enrutador o atraviesa demasiadas paredes, la intensidad de la señal será baja y se producirán fluctuaciones muy pequeñas, lo que provocará una desconexión y reconexión instantánea (generalmente difícil de lograr). detectar). Puede verificar la velocidad y la intensidad del estado de la conexión. Si ambos son muy bajos, puede resultar en la imposibilidad de acceder a Internet. Ajuste la distancia o la ubicación entre la máquina y el enrutador.
2.La configuración de DNS es incorrecta. DNS es una configuración importante para navegar por Internet. Si la configuración es incorrecta, también provocará la imposibilidad de acceder a Internet. Verifique si el DNS está configurado con la dirección DNS proporcionada por su proveedor de acceso a la red. Verifique la dirección IP de su máquina, ajuste el DNS nuevamente a la adquisición automática y luego inténtelo.
3. El enrutador ha configurado restricciones de dirección IP o enlace de dirección MAC y otras medidas de seguridad. Verifique si el enrutador ha configurado restricciones de dirección IP o enlace de dirección MAC.
4. Reconfigure su enrutador inalámbrico. Intente cambiar a otra red inalámbrica. Solucionar problemas de red.
5. Si no hay ningún problema después de verificar la configuración anterior, deberá reinstalar el controlador de la tarjeta de red inalámbrica.
Ingrese el modelo detallado de su máquina para descargar el controlador desde el sitio web oficial. La siguiente es la dirección de descarga del controlador:
/support/download/supportDownloadMain.do
6. Si aún no funciona, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes. y reinstale el sistema operativo.
Si su máquina viene con una copia de seguridad original del sistema, se recomienda que encienda la computadora y presione F4 para ingresar a la interfaz de restauración y seleccione restaurar o completar restauración. (En circunstancias normales, solo se restauran los datos de la unidad C. Para evitar perder datos importantes, se recomienda hacer una copia de seguridad de los archivos)
7. Lleve la computadora portátil a un centro de servicio posventa autorizado por Samsung para realizar pruebas y evaluaciones.
Dirección del Centro de Servicio Samsung:
.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
Le invitamos a evaluar nuestros servicios: /survey/