El teléfono no puede leer la tarjeta SD y la tarjeta SD se ha vuelto de solo lectura.

Si el teléfono no puede reconocer la tarjeta de memoria, se recomienda intentar las siguientes operaciones:

1. Vuelva a insertar la tarjeta SD y reinicie la máquina para intentarlo.

2. Si aún no se puede reconocer la tarjeta SD, se recomienda colocar la tarjeta SD en otro teléfono móvil para ver si se puede reconocer.

3. Si se puede reconocer, haga una copia de seguridad del contenido de la tarjeta SD, formatee la tarjeta SD y vuelva a colocarla en su teléfono.

4. Si aún no se puede reconocer, puede haber problemas de compatibilidad entre la tarjeta SD y el dispositivo. Se recomienda reemplazarla con otra tarjeta SD o conectar la tarjeta SD a la computadora después de realizar la copia de seguridad. Para cargar los datos, seleccione el formato de la tarjeta SD como FAT/FAT32/pruebe con exFAT.

5. Si no funciona, verifique si hay una nueva versión del sistema del teléfono móvil. Después de hacer una copia de seguridad de los datos en el teléfono, intente actualizar el sistema.

6. Si aún no se puede utilizar, haga una copia de seguridad de los datos importantes en el teléfono e intente restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, te recomendamos que lleves tu factura de compra, tarjeta de reparación y teléfono móvil al centro de servicio postventa local de Samsung, y ingenieros profesionales te ayudarán a detectarlo.