PC portátil HP Compaq presario CQ40

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1. Respecto a problemas de temperatura

1. cantidad de calor durante el uso Además, la temperatura del hardware de la computadora portátil está relacionada con su entorno de uso y la ocupación y el nivel de carga de la CPU y otros componentes. Por lo tanto, los resultados de la detección del software de terceros solo se pueden utilizar como base. referencia y los resultados de la detección pueden no ser precisos, pregunte sobre el problema de la temperatura. ¿Su máquina se apagó automáticamente o se bloqueó durante el uso normal? Si la máquina se ha utilizado en buenas condiciones, debería ser un fenómeno normal de disipación de calor, porque la máquina en sí tiene una función de protección contra el sobrecalentamiento. Si la temperatura es demasiado alta, se apagará automáticamente o fallará para garantizar que el hardware no esté funcionando. dañado;

2. Si su máquina se apaga o se congela automáticamente con frecuencia, se recomienda que intente guardar archivos importantes, reinstale el sistema operativo, levante ligeramente la computadora portátil o use una base de enfriamiento para mantenerla ventilada. y vea si hay alguna mejora;

3. Si el problema de la máquina continúa después de realizar las operaciones anteriores, se recomienda que intente comunicarse con el Centro de servicio HP Gold local para realizar una limpieza e inspección del polvo. a ver si este problema se puede solucionar.

Acerca del desmontaje y limpieza del polvo

1. Se recomienda no desmontar ni montar la máquina para limpiar el polvo a voluntad, porque su máquina es un equipo electrónico de alta precisión. Si no tiene formación profesional, puede desmontarlo y montarlo usted mismo, lo que puede provocar fácilmente fallos en el hardware. Y antes de quitar el ventilador, debe quitar el teclado, el disco duro, la cubierta, la pantalla de la placa base, etc. antes de poder quitar el ventilador. El proceso es complicado, por lo que no se recomienda que lo desmonte y monte usted mismo;

2. Si necesita desmontarla al instalar y limpiar la máquina, se recomienda que se comunique directamente con el Centro de servicio Gold Medal local para que lo ayude con la limpieza del polvo.

3. Debe desmontar y montar la máquina usted mismo; consulte los siguientes documentos oficiales para el desmontaje y montaje de la máquina:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.