Aparece una pantalla azul en la computadora portátil HP

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

La información de pantalla azul que proporcionó muestra que esta situación de pantalla azul probablemente se debe a una mala compatibilidad entre los controlador y el hardware de la máquina. Se recomienda que pruebe los siguientes métodos para ver si este problema se puede resolver:

1. Actualice la última versión del controlador de la tarjeta gráfica para su máquina. Respecto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente. Desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar los siguientes documentos oficiales:

/chat y consultar con ingenieros en línea para ayudarlo a resolver el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800