¿Qué debo hacer si mi computadora portátil no responde cuando la apago?
La computadora portátil no responde al apagarse. Las posibles razones y soluciones son las siguientes (tomando WINXP como ejemplo):
1. procesado antes de apagarse, el comando de apagado se difiere.
Solución: cierre todos los programas abiertos antes de apagarlos y espere pacientemente a que se completen. O presione las tres teclas CTRL ALT DEL para ingresar al administrador de tareas, seleccione el elemento "Apagar" en la barra de menú y seleccione "Reiniciar" o "Apagar" (como se muestra en la figura siguiente). Si la operación anterior no funciona, puede presionar y mantener presionado el botón de encendido del host hasta que se apague la luz indicadora de encendido o desconectar el cable de alimentación del host (y luego quitar la batería si es una computadora portátil) para forzar el apagado. .
2. El programa de apagado está dañado o infectado por un virus.
Solución: apagar Windows o usar el CD para iniciar la computadora e ingresar al sistema PE) y usar 360 Security Guard 360 Antivirus en modo seguro para escanear y eliminar completamente troyanos y virus en el disco duro.
3. Los conflictos de programas hacen que el sistema se congele o se congele.
Solución: Reiniciar. Si no funciona, reinstalar el sistema.
Se recomienda utilizar un CD para reinstalar el sistema. Los pasos son los siguientes:
(1) Prepare el CD del sistema: si no tiene uno, puede hacerlo. Vaya a una tienda de informática para comprarlo. Puede comprar el CD de la última versión del sistema que necesite. Si tiene una unidad de CD-ROM, también puede conectarse en línea para descargar archivos del sistema en formato ISO y grabarlos en un CD del sistema.
(2) Configure el CD para comenzar: después de encender la computadora, cuando aparezca la pantalla de autoprueba de la placa base o la pantalla del logotipo de la marca, presione la tecla de acceso rápido del BIOS de forma rápida y continua (diferentes marcas y modelos de Las computadoras tienen diferentes teclas de acceso rápido del BIOS y las computadoras portátiles generalmente usan la tecla F2 (generalmente la tecla DEL en las computadoras de escritorio) para ingresar a la interfaz de configuración del BIOS. Presione las teclas de flecha izquierda y derecha para moverse y presione Entrar para ingresar a la pestaña ARRANQUE (o inicios), seleccione la opción de inicio presionando las teclas de flecha arriba y abajo, y presione la tecla o - para mover la opción de inicio para configurar el óptico unidad (CD-ROM o DVD-ROM) como primer inicio (las placas base antiguas deben ingresar a la pestaña Funciones avanzadas del BIOS, presionar Enter en "Primer dispositivo de inicio" y luego seleccionar CD/DVD-ROM), luego presionar F10 para guardar , salir y reiniciar. Algunas placas base nuevas admiten presionar F12 o F11 después del inicio para ingresar al menú de opciones de inicio, y puede seleccionar directamente la unidad óptica sin ingresar a la interfaz CMOS. Al reiniciar la computadora, inserte rápidamente el CD del sistema en la unidad de CD-ROM. Después de reinstalar el sistema, asegúrese de configurar el disco duro como el primer o segundo elemento de inicio.
(3) Clonar el sistema de instalación: una vez que el CD se haya iniciado correctamente, se mostrará el menú de funciones. En este momento, seleccione "Instalar el sistema en la primera partición del disco duro" en el menú. presione Entrar para confirmar y seguir las instrucciones, o ingrese PE. Después de instalar el sistema, ejecute la "instalación del sistema con un solo clic" en el escritorio y la computadora ejecutará automáticamente el software GHOST para cargar automáticamente el archivo GHO, clonarlo, e instálelo en el área C. Todo el proceso no requiere intervención manual hasta que finalmente se ingresa al escritorio del sistema.
4. Un fallo de hardware provoca que el sistema falle.
Solución: Reemplazar y revisar cada hardware uno por uno, especialmente la memoria, el disco duro y la placa base, para determinar el origen del fallo.
Nota: Una vez completada la instalación del sistema, primero instale un software de seguridad como 360 Security Guard plus 360 Antivirus o Kingsoft Antivirus y otro software de seguridad para realizar un análisis completo y eliminar troyanos y virus, y luego parchear el sistema e instálelo. Software de uso común, descárguelo e instálelo y use la herramienta de restauración con un solo clic para hacer una copia de seguridad del sistema en caso de emergencia.