¿Qué debo hacer si mi tarjeta de teléfono móvil está desactivada?
1. El pago por adelantado se puede utilizar para verificar el saldo. Si el saldo es insuficiente, recárguelo a tiempo para reiniciar.
2. Después del pago, si ha pasado el período de pago (el período de pago de nuestra empresa es del 5 al 25) y no se han pagado los atrasos históricos, la máquina se apagará.
3. Después del pago, si el consumo mensual excede el crédito personal, también se detendrá y se podrá iniciar el pago; si el consumo mensual es alto, se recomienda solicitar un ajuste de crédito en la sala de negocios.
4. Compruebe si se informa como perdido o apagado. Es necesario informarlo como perdido o reiniciarlo antes de poder utilizarlo.
5. La situación anterior no se ha resuelto. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente manual para su procesamiento.
Las razones y soluciones comunes para que los teléfonos móviles no puedan contestar llamadas son las siguientes:
[1] Compruebe si el teléfono móvil está fuera de servicio y se recomienda pagar la recarga;
[2] Comprueba si el teléfono tiene desvío de llamadas, modo avión activado, restricciones de llamadas, etc. Se recomienda cancelar e intentar nuevamente;
[3] Verifique si la función o la señal del teléfono móvil es normal. Se recomienda cambiar el teléfono móvil o la ubicación y volver a intentarlo;
[4] Si no se puede utilizar en roaming en el extranjero, se recomienda verificar si la señal de la red local es normal y si el permiso de roaming está habilitado para el número;
[5] Intente reiniciar o cambie el teléfono para ver si puede contestar la llamada;
[6] Traiga Vaya a la oficina comercial local para verificar o reemplazar la tarjeta del teléfono móvil.
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