¿Qué debo hacer si la cámara en la parte frontal de mi teléfono está borrosa?

Si está utilizando un teléfono Huawei y la cámara frontal está borrosa o desenfocada, pruebe los siguientes métodos para resolver el problema:

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Algunos teléfonos móviles no admiten el enfoque frontal y es difícil tomar fotografías claras si estás demasiado cerca o demasiado lejos. Puede verificar los parámetros del dispositivo en Mi aplicación Huawei → Mi → Mi dispositivo → o el sitio web oficial del teléfono móvil → Especificaciones → Parámetros principales → Cámara frontal para verificar si la cámara frontal está enfocada.

Nota: Las etiquetas del sitio web oficial "enfoque automático", "OIS" y "AF" indican que la función de enfoque es compatible si es "enfoque fijo", "FF" o no está etiquetada; La cámara frontal no admite la función de enfoque.

2. Se recomienda elegir una distancia adecuada para tomar selfies.

Se recomienda no tomar selfies demasiado cerca o demasiado lejos. El efecto de disparo es mejor dentro del rango de 25 cm a 50 cm.

3. Compruebe la superficie frontal de la cámara en busca de polvo y obstáculos.

Si hay suciedad u obstrucciones, puede utilizar un paño limpio y suave (como un paño para gafas) para limpiar el área frontal de la cámara antes de tomar una nueva foto.

4. Compruebe si la cámara frontal tiene una película que cubre la lente (incluida una película transparente).

Si hay una película, afectará el rendimiento de transmisión de luz de la foto y se producirán fácilmente reflejos, imágenes fantasma y borrosidades en condiciones de luz oscura. Se recomienda quitar la película protectora que bloquea la lente para una mejor experiencia fotográfica.

5. Comprueba si la luz está oscura.

Si la luz es oscura, se recomienda encender el flash o tomar fotografías en un ambiente bien iluminado.

6. Comprueba si la cámara frontal está enfocada.

Si el enfoque de la cámara frontal no está completo, la foto aparecerá borrosa y el enfoque se bloqueará temporalmente antes de que el marco de enfoque desaparezca de la cámara. Debe esperar hasta que desaparezca el marco de enfoque antes de tomar una foto; de lo contrario, la foto podría salir borrosa.

7. Compruebe si la función de zoom se utiliza para acercar y disparar.

Si continúas acercándote después de cierto nivel, se producirá un desenfoque. Si amplía demasiado una foto, un píxel de la foto corresponderá a varios píxeles de la pantalla y la claridad se reducirá hasta cierto punto. Esto es normal.

8. Compruebe si hay polvo en la lente de la cámara frontal.

Si hay polvo, acuda al Centro de Atención al Cliente de Huawei más cercano para limpiarlo.

Si ocurre la situación anterior y la foto aún está borrosa, haga una copia de seguridad de los datos con anticipación (las aplicaciones de comunicación de terceros deben hacer una copia de seguridad por separado) y lleve el comprobante de compra correspondiente a la tienda Huawei más cercana. Centro de atención al cliente para reparación.